8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли повышение цены на заказанный и оплаченный товар?

Добрый вечер! 01.12.2018г. обратился в салон оптики (ИП) для приобретения и установки темных линз в приобретенные мною в другом месте очки,оплатил полностью стоимость заказа и работы на установку линз,мне выдали квитанцию с указанием стоимости заказа и работы и кассовый чек,также устно сообщили что не дают гарантии при установке линз в мою оправу,так как приобрел ее не в их салоне.Примерно через неделю мне по телефону из магазина сообщили,что стоимость линз подорожала и предложили мне доплатить разницу или мне вернут деньги.Скажите порядок моих действий со ссылкой на статьи закона,имею ли я право требовать получения оплаченного товара и какие действия предпринять в случае отказа мне в выдаче товара...?

Показать полностью
, Сергей, г. Анапа
Деньга

В данном случае применима статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

То есть, в соответствии пс п.1 ст.18 Закона вы имеете  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Анапа

Я просил порядок действий

Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Порядок действий стандартный-

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18 Закона «О защите прав потребителей» 
и указать в претензии свои требования. Претензию пишите в 2 экз. и вручайте  продавцу под роспись 
 В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. 
Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Наследство
Как оспорить иск от ЖКХ по наследственной квартире, если не было уведомления о пени?
Здравствуйте. У меня умер отец в России. Оставил квартиру. Я сейчас в процессе передачи наследства (жду полгода), я гражданка Беларуси и проживаю в Беларуси. Когда ездила на похороны в апреле, сделала все возможное что могла (перекрыла газ, свет, воду и тд). Оплатила все квитанции (в том числе и пени). Все квитанции мне высылает соседка 2-5 числа каждого месяца. Я оплатила все в мае (апрель, май) и в июле (за 2 месяца, июнь и июль). Не знаю каким образом оплачивать это из Беларуси не имея карточки рф банка, поэтому приезжала в Россию и оплачивала сразу за 2 месяца. Я звонила во все компании которые высылают квитанции и мне сказали что будет пеня, но никакого штрафа не будет. Однако мне сегодня (03.08.26) соседка прислала фото иска на меня, потому что ЖКХ компания выслала 09.07.26 числа документ, что у меня пеня в 90 росийских рублей, которых не было в квитанции, с требованием оплатить все до 30.07.26. А 31.07.26 высылали иск в суд с требованием на 24090р. Как я могу оспорить суд если физически не знала о пени и информацию получила уже после последнего дня оплаты. Законно ли вообще ЖКХ компании так поступать? Складывается впечатление что когда я звонила и уточняла будет ли штраф, они записали все данные и таким образом хотят забрать часть квартиры. Что делать в такой ситуации ? Какое написать официальное письмо ЖКХ компании или на почтовый адрес суда (поскольку нет возможности приехать лично, а так же нет российского номера телефона)
, вопрос №5016140, Владислава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Как примириться с магазином по делу о неоплаченном товаре?
Не оплачен товар на сумму 1500 рублей, через кассу самообслуживания,при выходе задержал охранник,в Ленте,не разрешили оплатить и примириться с магазином,вызвали Росгвардию,и увезли в полицию,дело передано в суд,как примириться с магазином
, вопрос №5013579, Оксана, г. Миасс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Как заказать копию первого тома уголовного дела и отправить её адресату?
Здравствуйте! Сколько стоит услуга- заказать и отправить адресату копию уголовного дела, 1 том, г. Улан-Удэ.
, вопрос №5012587, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Законно ли направлять на СВО после ранения с категорией годности Д без повторного ВВК?
Законно ли это проводить отпуск при части и не пройдя повторное ВВК направлять на СВО Мой сын на сво. В декабре получил итого взрывное ранение стопы. После лечения ВВК поставила годность " Д" и отправила в часть в отпуск. Отпуск он проходил при части, домой не отпускали. В конце отпуска должны были направить снова на ВВК, но не направили, а отправили на СВО. Законно ли это проводить отпуск при части и не пройдя повторное ВВК направлять на СВО
, вопрос №5010029, Юлия Николаевна Башкова, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Законно ли отправлять военнослужащего в штурмовое подразделение при СОЧ?
Здравствуйте. Моего сына 19 лет находящегося в Соч 2 месяца без суда и следствия сразу после задержания отправили в штурмовое подразделение. В военной комендатуре сказали, что это на усмотрение командования, и что это законно. Законно ли это действительно в данной ситуации?
, вопрос №5008828, Анна, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2018