Возврат денег от туроператора "Жемчужная река", если оформление договора не было завершено

Согласно ст. 17.5. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристы имеют право обратиться в страховую компанию и потребовать выплаты в рамках договоровстрахования  ответственности туроператора. В свою очередь страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. Как я понимаю, у Вас нет ни договора страхования, ни договора оказания туристической услуги.

Возможно деньги остановились на этапе передачи их туроператору от агентства, тогда есть надежда их истребовать. Если агентство перевело Ваши деньги после информации об исключении ТО из реестра, то это недобросовестность агента и его 100% ответственность.

Нужна информация от Вас по дате перечисления денег и о назначении платежа.

Здравствуйте, Елена! ТА Вокруг света не прекратило деятельность. Но есть сомнения, что ТО ЖР не выполнит обязательство. В связи с этим мы решили отказаться от тура. Договор не подписан, за ним надо ехать в ТА. Но может не стоит его подписывать вообще? Если я правильно понимаю, ТА может аннулировать заявку и вернуть на свой счет деньги, ЖР пока не банкрот. Но во время общения с агентом я сделал вывод, что она не хочет заниматься этим, а просит забрать договор и отправиться с ним в страховую. Чеки прикладываю к ответу

В соответствии с

ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора

 1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

То, что договор с Вашей стороны не подписан, как раз позволяет говорить о том, что договор между Вами не заключен. 

Добрый вечер, Евгений! Дело в том, что получатель платежа (турагент) добросовестно перевела денежные средства на счет туроператора ЖР, и думаю, необоснованное обогащение в данном случае не прокатит. Прикроется платежками. Другое дело, если она отменит заявку на тур и потребует вернуть ДС согласно процедуре, которая опубликована на сайте туроператора ЖР. Но она категорически это не желает. Аргумент — 100% потеря ДС. Почему? Ведь есть же статья 32 ФЗ о защите прав потребителей. А договор задним числом мы не собираемся подписывать ввиду случившихся событий вокруг ЖР. Хочется по-мирному решить вопрос.