Отказано в сервисе по гарантии с причиной, которой не было

Здравствуйте. По гарантии сдала смартфон на сервис. Причина - стал плохо брать заряд. С аппаратом обращалась крайне бережливо. Конечно не роняла, даже не носила в ванную комнату. Спустя две недели мне заявили отказ в гарантии, указав совершенно бредовую причину "затопление, не подлежит ремонту". Причем, я указывала пожелание проведения экспертизы в моем присутствии. Я не знаю, что делали с моим смартфоном без меня. Кроме основной мысли о нечистоплотности продавца, а это магазин ""ФотоСклад.ру", мысли приходят две. Первая, что в сервисе перепутали мой смартфон с чьим-либо другим или залили сами (специально или случайно). Как я могу доказать, что аппарат при моем пользовании не имел воздействия влаги и как отстоять свои права? Спасибо заранее.

Показать полностью

18 декабря 2018, 15:41, Елена, г. Волгоград

Илья Пауков

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Необходимо получить письменный результат экспертизы.После чего, проведите независимую экспертизу у другого эксперта.Следом, подавайте претензию.Затраченные средства можно взыскать в судебном порядке.

18 декабря 2018, 15:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданство

Можно ли отменить запрет на въезд в РФ по пп. 1 ч. 1 ст. 27 ФЗ-114?

Добрый день, пп.1 ч.1 ст 27 114-фз стоп, можно ли открыть, без причина нечего не сказали обратно отправили на родину Добрый день,пп.1 ч.1 ст 27 114-фз стоп ,можно ли открыть,без причина нечего не сказали обратно отправили на родину

01 августа, 22:49, вопрос №5015362, Шахрияр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли гарантированно избежать службы в штурмовых подразделениях при подписании контракта?

Здравствуйте.. Моему внуку светит уголовная статья.. Посоветовали подписать спец. Контракт на 1 год.. Есть ли гарантия, что его не заберут в штурма?

31 июля, 09:24, вопрос №5014390, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Правомерно ли взимание сбора при отсутствии талона на станции, если пассажира не уведомили о втором терминале?

если на жд станции установлен дополнительный аппарат для выдачи талонов, но пассажиров об этом никак не уведомили, а в первом не было талонов. то как расценить действия контролера пригородного поезда по закону, если он требует дополнительный сбор за отсутствие талона. Контролëр угрожает вызвать наряд полиции и игнорирует информацию о том что пассажир не знал про второй аппарат с талонами. как максимально жëстко привлечь к ответственности этого контролëра, если был причинëн вред репутации и морально оскорблëн. Видео или фото отсутствуют. Но могу узнать в лицо и назвать точную дату и время инцидента и соответственно станцию отправления и маршрут следования поезда

28 июля, 14:10, вопрос №5012504, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как получить постановление суда об отказе в УДО для подачи апелляции?

Здравствуйте, у меня прошёл суд на Удо, мне отказали.Как могу получить, постановление суда в которую не вошёл в силу, что бы написать апелляцию. Спасибр

27 июля, 18:31, вопрос №5012016, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если приставы заблокировали счета и арестовали машину при обжаловании штрафов ИП?

Здравствуйте.У мужа ИП , пришли штрафы за перегруз на рамках, которого не было.Юрист подал в суд, приставы заблокировпли счета , карты и арестовали машину.Что делать?

27 июля, 14:07, вопрос №5011814, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.