8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купил онлайн-тренинг, а через год мне закрыли доступ к обучению

Добрый день. Год назад я купил онлнай-тренинг по финансам, оплата происходит согласно договору-оферте https://fin-1.com/oferta

Сейчас зашел на обучающую платформу, а доступа нет. Задал вопрос в поддержку, получил ответ:

- Здравствуйте! Доступ уже закрыт. У нас есть ограничение по времени. Вы можете сделать апгрейд до следующего тарифа и Вам автоматически откроется первый тариф.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Будем рады Вам помочь.

Вопрос, насколько правомерно мне закрыли доступ? Могу ли я требовать восстановления без доп оплаты? При покупке нигде не было написано, что доступ закроют, в оферте тоже ничего не нашел.

Обучение я пройти не успел, хотел восстановиться.

Показать полностью
, Богдан, г. Сочи
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Куда обращаться при домашнем насилии и жестоком обращении в семье?
Что делать, если папа пьет каждый день водку и ругает, а иногда даже бьет мать, а мать срывается на меня? У меня сейчас летние каникулы, и меня тупо не отпускают никуда, я 3 месяца сижу дома, и телефон забирают. Я живу с мыслями, почему они так со мной, брат старший уже есть жена и 2 детей, всё еще лезет в мою жизнь, он постоянно проверяет телефон, один раз увидел переписку с мальчиком и хотел меня со 2 этажа выкинуть, но потом отнес на кухню, поставил нож на плиту, и когда она была раскалённая, взял и просто держал об мою руку, это было невыносимо больно, а мать сидела и смотрела, и в конце она хотела меня убить ножом, и когда списывала домашку, и он увидел, то уже паяльником поджег, в детстве он издевался надо мной, просто был каким-то психом, один раз я монеты взяла с банки и купила себе вкусняшки, а продавец магазина рассказала, и брат просто с палкой голые руки бил минут 20, и тогда еле, когда мне ножом поджег руку, и ещё с проводом от фена избивал, у меня просто была синяя вся спина, руки, ноги, я терпела это с рождения, но мне кажется, что вообще нет смысла жить в таком доме, где все животные. Сейчас же папа до сих пор пьёт, у него есть любовница, они очень давно вместе, а мама всю свою ненависть на меня вылила, я встала рано утром, сразу мыла посуду, потом подметала пол и коридор и вытирала полы, потом я мыла руками унитазы, потому что мама сказала: «Ванну на втором этаже я пропылесосила, все комнаты там, их 5, помыла полы, протёрла подоконники и потом коридор на 2 этаже мыла, потом шла и готовила суп папе на вечер, папа приходит, я одеваюсь и мою автобус, салон зима тряпкой мыла, она замерзала, но все равно мыла, летом каждый день мою, мне вообще не дают никаких денег, я даже в школу иду всегда пешком, даже зимой, и это еще самое малое, что я рассказала, прошу, дайте совет
, вопрос №5005037, Зарина, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что значит, если в выписке ЕГРН продавец и бывшие владельцы указаны как правообладатели?
Юрист онлайн Здравствуйте. Я онлайн-юрист Правоведа. 21:10 Опишите вашу ситуацию, я задам уточняющие вопросы и подготовлю первичный ответ. 21:10 Напишите, что вас интересует, и я помогу разобраться. 21:10 Я Здравствуйте, хотим купить квартиру, по договору купли продажи, продавец купил эту квартиру в 23 году у 3 продавцов , у каждого по 1/3 доли в квартире, в выписке егрн от сегодняшнего числа продавец и три предыдущих пподавца у которых он покупал квартиру указаны как правообладатели, причем у нынешнего продавца нет выделенной доли в выписке, а у предыдущих числится по 1/3 которые они продали этому человеку в 23 году, что это значит и стоит ли покупать
, вопрос №5003165, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Входит ли заочное обучение в вузе в выслугу лет для пенсии сотруднику МВД?
Здравствуйте, вопрос: супруг служит в МВД с октября 2007 года, имеет заочное обучение в современной московской гуманитарной академии (юриспруденция). Сейчас написал рапорт на пенсию по выслуге лет, так как ранее ОК на старом месте работы говорили что заочное обучение входит в стаж. Скажите как быть и на какие приказы ссылаться???
, вопрос №5002927, Светлана, пгт. Верх-Чебула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дают ли отсрочку от мобилизации при получении первого высшего образования на очно-заочной форме?
Добрый день. Мне 36 лет. Будет ли мне отсрочка от частичной мобилизации, если я поступлю в вуз на очно-заочную форму обучения? Обучался ранее 2 года на очном обучении, далее отчислен был с переводом в другой вуз, ходил в военкомат и давали отсрочку в 2009 году от срочной службы. Проучился еще 2 года в другом вузе и был отчислен, далее отслужил в армии срочку. Дадут ли мне отсрочку от частичной мобилизации так как у меня образование только техникум заочно и я буду получать первое высшее? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №5001828, Рамис, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курс, оформленный в кредит под предлогом трудоустройства?
Добрый день! Прошу оценить мою ситуацию и перспективы защиты моих прав как потребителя, а также возможность взыскания большей суммы возврата за онлайн-обучение. 29 июня 2026 года я откликнулась на вакансию куратора в Академии Екатерины Бибишовой. Меня пригласили на онлайн-собеседование через Яндекс Телемост. Я шла именно на собеседование по вакансии, а не с целью покупки образовательного курса. Во время собеседования основной акцент делался на том, что: после обучения будет оплачиваемая стажировка; первые три месяца будут компенсироваться платежи по кредиту; после получения диплома будет возможность работать по базе клиентов Академии с оплатой 40% от прибыли. При этом письменных гарантий трудоустройства, стажировки и объема клиентской базы мне не предоставили. Во время онлайн-собеседования мне сообщили, что решение необходимо принять сразу, иначе вакансия будет закрыта. Меня неоднократно торопили с оформлением кредита. Ссылку на оформление кредита мне отправили прямо во время разговора. Кредит был оформлен на сумму 190 000 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом около 9 000 рублей. После оформления кредита мне сразу открыли полный доступ ко всем урокам на платформе GetCourse. После начала обучения я просмотрела примерно 10% курса, что можно отследить на платформе. Пришла к выводу, что обучение мне не подходит, и решила отказаться от договора. Обратной связью, супервизиями и большей частью образовательной программы я не пользовалась. Я обратилась в Академию с просьбой произвести возврат денежных средств. Сначала мне сообщили, что по условиям оферты мне положен возврат 17 100 рублей (12%), поскольку после открытия доступа услуга считается оказанной практически полностью. После длительной переписки и моих возражений Академия увеличила сумму возврата до 40 000 рублей, указав, что это исключение и больше согласовать невозможно. При этом доступ к обучению мне готовы оставить полностью. Во время оформления кредита мне не направляли отдельный экземпляр договора или оферты. Позже я самостоятельно нашла оферту на сайте Академии. В оферте имеется Приложение №2, согласно которому стоимость услуг распределена следующим образом: доступ к образовательным услугам — 86%; обратная связь — 10%; сопроводительные материалы — 2%; супервизии — 2%. Именно на основании этого приложения Академия удерживает большую часть стоимости курса. Я пришла устраиваться на работу, а не покупать дорогостоящее обучение. Решение об оформлении кредита принималось во время онлайн-собеседования под ограничением по времени. Основным мотивом оформления кредита были обещания последующего трудоустройства, оплачиваемой стажировки и работы по клиентской базе. Я практически сразу отказалась от обучения и фактически изучила лишь небольшую часть курса. Мне кажется несправедливым удержание почти всей стоимости курса только на основании открытия доступа к урокам. У меня есть сомнения, была ли мне обеспечена реальная возможность ознакомиться со всеми условиями оферты и приложениями до оформления кредита, учитывая обстоятельства проведения собеседования. вот публичная оферта https://vagimagiaschool.ru/oferta_sp
, вопрос №4993770, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.12.2018