Могу ли я требовать изделие необходимой глубины или компенсацию?

Заключили договор на изготовление мебели по индивидуальным размерам.

Привезли мебель и выяснилось что глубина отличается от моих пожеланий. Также выяснилось что в договоре глубина нигде не прописана, в том числе и на эскизе. Есть лишь письма на электронном ящике, где я прошу произвести первичный расчет и при согласовании с технологом эскиза. В этих письмах указывала желаемую глубину. Но технолог сказал что не обязан читать почту, что сделал по стандартам, раз не указано иное. Кто прав? Могу ли я требовать изделие необходимой глубины или компенсацию?

17 декабря 2018, 00:34, Юлия, г. Санкт-Петербург

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

17 декабря 2018, 00:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ЖКХ

Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?

Здравствуйте, моя соседка поставила свой бак на своей территории, но от своего дома около 30 метров, а до моего дома меньше 8 метров. Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?

12 июня, 14:57, вопрос №4979503, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

И могут ли привлечь меня к ответственности или оштрафовать?

Заблокировали карту после вывода средств с казино. что делать в этой ситуации? и могут ли привлечь меня к ответственности или оштрафовать ?

12 июня, 00:07, вопрос №4979175, Клиент, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могут ли меня лишить жилья сестра или братья отчима?

Здравствуйте . У меня вопрос! могут ли меня лишить жилья сестра или братья отчима? я прописан в этой квартире.

10 июня, 18:08, вопрос №4978211, Александр, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

После получения квартиры, могу ли я приватизировать первую квартиру?

У меня непреватизированная квартира и я так же получаю квартиру от города, стоял в очереди. После получения квартиры, могу ли я приватизировать первую квартиру? Или мне нужно будет разорвать договор с государством на первую квартиру после получения второй?

09 июня, 17:10, вопрос №4977482, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Хотела узнать могу ли я получить оба пенсии или только лдну?

Здравствуйте. Мой ребёнок получал пенсию по потери кармильца. Недавно он заболел сахарным диабетом первой категории и ему назначили пенсию. Хотела узнать могу ли я получить оба пенсии или только лдну?

08 июня, 17:25, вопрос №4976735, Зубайда, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.