Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что можно сделать после покупки телефона с дефектом, если меня обвиняют в поломке?
По обьявлению на авито купила телефон ,написано было что это интернет магазин,выставленные разные модели телефонов,написано что возврат в течении 14 дней,и гарантия. При покупки телефона мне предложили встретиться в торговом центре,так как там рядом представитель будет ,и так удобней. Купила телефон,пришла домой вставила сим карту а связь не работает,сим карту не видет телефон,начала звонить мне сказали что бы я шла и отдавала в ремонт,когда я приехала к офису меня даже туда не пустили ,и сказали что бы я ехала в ремонт,а сюда не приезжала. Отдала в ремонт,там он был два месяца,после ремонта мне сказали что телефон сломан внутри и это я его уронила. Что мне теперь делать?
Шансов на возврат денег или ремонт у Вас практически не имеется, но все же Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы какой-то договор подписывали? Телефон осматривали при покупке?
К сожалению, сейчас доказать, что Вы приобрели изначально испорченный телефон вряд ли получится. Я бы рекомендовала Вам обратиться с заявлением в роспотребнадзор, поскольку при покупке Вам не выдали кассовый чек и нарушили требования законодательства. По заявлению проведут проверку.
С уважением, Виктория Суворова.
0
0
0
0
Светлана
Клиент, г. Нижний Новгород
Телефон посмотрела, но у меня не было с собой сим карты, вставила ее только уже после покупки.Сразу начала звонить им, а они мне сразу сказали что бы я шла в сервис, хотя у них указано что возврат в течении 14 дней
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков
Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек.
Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей.
Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня.
Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера.
После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее.
Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось.
Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат.
Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу.
На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука.
Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза.
Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Сделан выход на балкон, на руках техническое заключение. Надоконная балка не затронута. Департамент градостроительства отказал. Суд приостановил дело, ссылаясь на то, что это реконструкция. Что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №5025607, Евгений, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Вопрос следующий:
Был заключен договор о целевом обучении.
В настоящее время в регионе введен режим КТО. (Место отработки - приграничный район). Соответственно, обстановка очень опасная для работы.
Работодатель разводит руками, так как законодательством не урегулирован данный вопрос. Хоть и не нуждается, но ничего сделать нельзя, так как по закону должны отрабатывать.
Ехать очень страшно, никто не знал, что будет така ситуация и рисковать своей жизнью тоже не хочется.
Стипендию получали только от Вуза, оплачивалось только место.
Скажите, пожалуйста, что делать в данном случае? Есть ли какие-то механизмы наших дальнейших действий? На что сослаться и что можно сделать в данном случае?
Вроде и работодателю мы не нужны, не против, чтобы не отрабатывали. Но против закона пойти не может.
, вопрос №5024844, София, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У нас гараж,блок комната.стоит за забором кооператива.земля под ним в аренде у администрации.председатель кооператива говорит ,что они планируют расширяться ,.и намекнула что нам придется убирать гараж . Убирать его нам не куда .что можно сделать в этом случае.и можно ли как то землю бод гаражом оформить в собственность
, вопрос №5023120, Александр, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Живу в муниципальной квартире с мужем и детьми, и с родным братом.
Брат после смерти мамы не разу не оплатил ни части счетов, за все платим мы с мужем. Он лудоман, пьет, скандалит.
Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №5021769, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Телефон технически сложный товар и просто так вернуть его не получится, это не более чем заманивание покупателей с их стороны.