232 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

232 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Уголовное право

Что делать, если украли деньги с кредитной карты, а банк отказывается возвращать?

Что делать если украли деньги с кредитной карты а банк отказывается возвращать? написал притензию об транзакции

13 Декабря 2018, 19:48, вопрос №2198081
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Марина
5122
ответа
1968
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Белгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Вы вправе написать жалобу на действия банка в Центральный банк Российской Федерации. Сделать это Вы можете дистанционно, через их официальный сайт, на котором подробно прописан порядок подачи жалобы на действия сотрудников того или иного банка. Таким образом, в Вашей ситуации необходимо обжаловать отказ банка. При этом перед подачей жалобы получите отказ от банка в письменной форме.

Подать жалобу.

https://www.cbr.ru/Reception/M...

13 Декабря 2018, 19:52
q Отблагодарить
1 0
Алексей
клиент, г. Челябинск
какой процент что я не останусь виновный
13 Декабря 2018, 20:06
5122
ответа
1968
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Белгород
Общаться в чате

Если Вы не совершали противоправных действий по списанию денежных средств с Вашей карты, то Вашей вины в этом нет. Единственное, что, если Вы не предприняли мер по сохранности Вашей карты, то Вы можете получить отказ. То есть, большое значение имеет тот факт, каким образом произошло списание с Вашей карты.

14 Декабря 2018, 10:34
Алексей
клиент, г. Челябинск
мне было сказано на горячей линии что списание прошло на интернет сайты. когда я им сказал что блокируйте пока они заморожены и не ушли еще мне сказали что надо ждать пока не спишут деньги и заблокировать они не могут
15 Декабря 2018, 12:19
5122
ответа
1968
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Белгород
Общаться в чате

Напишите жалобу в Центробанк, который может разобраться в этой ситуации и повлиять на действия сотрудников банка.

15 Декабря 2018, 12:44
Алексей
клиент, г. Челябинск
мне дождаться официального ответа в бумажной форме?
15 Декабря 2018, 12:46
5122
ответа
1968
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Белгород
Общаться в чате

Вам необходимо в письменной форме обратиться и в Ваш банк за разъяснением ситуации. И в Центробанк. После получения ответа от Центробанка Вы обратитесь в банк, если решение Вашего вопроса будет в Вашу пользу.

15 Декабря 2018, 13:24
Алексей
клиент, г. Челябинск
у меня на руках обращение в банк на транзакцию
15 Декабря 2018, 13:33
Алексей
клиент, г. Челябинск
мне сразу написать письмо в Центробанк?
15 Декабря 2018, 13:33
5122
ответа
1968
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Белгород
Общаться в чате

Да, пишите сразу жалобу в Центробанк.

15 Декабря 2018, 14:12
Алексей
клиент, г. Челябинск
Спасибо уже написал.
15 Декабря 2018, 15:21
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

232 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут