Мне пришли на карту деньги заемные у МФО банк сразу эти деньги списал в счет задолженности по кредитной карте,разве банк может списывать заемные средства?
Списание правомерно только в одном случае — если оно прямо предусмотрено вашим договором по кредитной карте (условие о заранее данном акцепте) и по карте была просрочка. То, что деньги пришли как заём от МФО, само по себе от списания не защищает: деньги на счёте не «окрашены», и банк не обязан выяснять их источник.
По ст. 854 ГК РФ банк вправе списать деньги со счёта без вашего отдельного распоряжения только в трёх ситуациях: по решению суда, в прямо установленных законом случаях или если это предусмотрено договором с банком. В договорах по кредитным картам почти всегда есть пункт о согласии на безакцептное списание задолженности с любых ваших счетов в этом банке. Есть такое условие и есть просрочка — списание законно. Нет условия либо просрочки не было — списание можно оспорить и вернуть деньги.
Отдельно: от списания защищены только определённые поступления — зарплата (в части), алименты, детские и социальные пособия (ст. 101 ФЗ-229). Но эта защита работает при взыскании через приставов, а не при договорном списании самим банком.
Что делать:
1. Запросите в банке выписку и письменное основание списания: это договорное безакцептное списание или удержание по исполнительному производству. От этого зависит всё дальнейшее.
2. Поднимите условия по карте — есть ли пункт о заранее данном акцепте и была ли реальная просрочка на дату списания.
3. Если такого условия в договоре нет либо просрочки не было — подайте письменную претензию в банк с требованием вернуть деньги, а при отказе — жалобу в Банк России (интернет-приёмная) и обращение финансовому уполномоченному.
4. Если деньги ушли приставам и среди них были защищённые выплаты — подайте заявление о возврате со ссылкой на ст. 101 ФЗ-229.
Ключевой момент: одно дело — списание банком в счёт вашего же долга по его договору, другое — удержание по исполнительному производству. Это разные адресаты жалобы и разные формулировки требований.
Списание было именно банком в счёт вашего долга по карте — или деньги ушли по исполнительному производству через приставов? От этого зависит, куда и с какой ссылкой жаловаться.
