8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как обменять приобретенный телефон в случае его поломки?

Добрый день!

Кипила в Казахстане, г. Алматы сотовый телефон TEXET(РОССИЯ).

Приехала в Россию, он сломался, сдала его в сервис, гарантийный случай, но нет запчастей так как модель новая.

Мне выдают акт о неремонтопригодности.

И говорят, что я должна ехать в Казахстан, чтобы мне вернули деньги или выдали новый.

Я сейчас нахожусь в Сочи, офис центральный компании в Питере.

Какие есть варианты?

, Алена, г. Сочи
Кипила в Казахстане, г. Алматы сотовый телефон TEXET(РОССИЯ).Приехала в Россию, он сломался, сдала его в сервис, гарантийный случай, но нет запчастей так как модель новая.Мне выдают акт о неремонтопригодности.И говорят, что я должна ехать в Казахстан, чтобы мне вернули деньги или выдали новый.Я сейчас нахожусь в Сочи, офис центральный компании в Питере.Какие есть варианты?

Предъявить претензию о возврате денег или об обмене телефона вы можете только по месту приобретения, то есть в Казахстане. Других вариантов нет.

В России вы сможете только сделать ремонт за соответствующую оплату.

0
0
0
0
Алена
Алена
Клиент, г. Сочи

Так нет запчастей, производитель не производит. Ремонт не могу сделать и поменять не могу.

Неужели это возможно? Производитель не несет никаких обязательств?

Почему не несёт? Производитель несёт обязательства, вы можете предъ\явить претензии в том числе и к производителю

Адрес центрального офиса фирмы-

Адрес:
198095, Россия, г. Санкт-Петербург,

ул. Маршала Говорова, д. 52

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если арендодатель требует оплату за период ремонта электросамоката?
Добрый день. Сориентируйте пожалуйста, подписывали договор аренды электросамокат, по факту платили выкуп с разнице в 1300 в неделю. Была поломка которую парк ремонтировал 3 недели, а теперь они требуют деньги за это время или грозятся забрать велосипед и расторгнуть договор. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №5063452, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть телефон, если продавец скрыл информацию о состоянии аккумулятора?
Здравствуйте, приобрел телефон в одном из магазинов, продавец сказал что телефон новый, просто активированный. При использовании я обнаружил что на телефоне убитый аккумулятор, о чем продавец не предупредил меня. Об этом свидетельствует информация из настроек (800+ циклов зарядки) и телефон сам по себе быстро разряжается. Могу ли я вернуть товар, с момента покупки прошел 1 день.
, вопрос №5063477, Пётр, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Делится ли при разводе квартира, купленная по военной ипотеке?
Военная ипотека и развод Мною в браке была приобретена квартира по военной ипотеке. В случае развода имеет ли право собственности моя супруга на часть этой квартиры? Пересмотрел кучу статей на данную тематику, нигде нет одного общего мнения - кто-то говорит, что квартира делится пополам, кто-то наоборот, что квартира - исключительно моя собственность, так как приобретена на специальный целевой займ (кредит за квартиру выплачивает государство). Хотелось бы узнать ваше мнение по данному вопросу.
, вопрос №5063411, Валентин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть исправный роутер в магазин в течение 14 дней?
Здравствуйте, приобрела роутер в магазине, как оказалось, мой супруг также ранее приобрел роутер. В следствии чего, мною приобретенный роутер оказался не нужен, я захотела его вернуть, приехала в магазин в течение часа после покупки, привезя роутер в заводской упаковке и чеком, но делать возврат мне отказались, ссылаясь на то, что по новым законам возвращать роутеры и телефоны нельзя, налоговая с них взяла налог за купленный мною товар и ничего они сделать не могут. Я прочитала, что роутер не относится к сложно техническим устройствам и так как он не был в эксплуатации и находится в заводском виде, я могу его вернуть в течение 14 дней. Что мне нужно сделать? Так как магазин негативно настроен на возврат, говорит, что может только через неделю узнать у директора, как быть?
, вопрос №5063378, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если вызывают в СК после попытки суицида и требуют досмотр?
Год назад была попытка суицида,и толкьо через год вызвали в СК ,просят досмотр дома и телефона Что делать в этом случаи?и что будет мне за это
, вопрос №5063238, Ольга, г. Никольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.12.2018