Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как обменять приобретенный телефон в случае его поломки?
Добрый день!
Кипила в Казахстане, г. Алматы сотовый телефон TEXET(РОССИЯ).
Приехала в Россию, он сломался, сдала его в сервис, гарантийный случай, но нет запчастей так как модель новая.
Мне выдают акт о неремонтопригодности.
И говорят, что я должна ехать в Казахстан, чтобы мне вернули деньги или выдали новый.
Я сейчас нахожусь в Сочи, офис центральный компании в Питере.
Какие есть варианты?
, Алена, г. Сочи
Юрий Грибов
Кипила в Казахстане, г. Алматы сотовый телефон TEXET(РОССИЯ).Приехала в Россию, он сломался, сдала его в сервис, гарантийный случай, но нет запчастей так как модель новая.Мне выдают акт о неремонтопригодности.И говорят, что я должна ехать в Казахстан, чтобы мне вернули деньги или выдали новый.Я сейчас нахожусь в Сочи, офис центральный компании в Питере.Какие есть варианты?
Предъявить претензию о возврате денег или об обмене телефона вы можете только по месту приобретения, то есть в Казахстане. Других вариантов нет.
В России вы сможете только сделать ремонт за соответствующую оплату.
Похожие вопросы
Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)
Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.
Что мне требовать от продавца, какие документы с собой иметь, нужно ли написать какую либо претензию и в случаи отказа дилера требовать письменный отказ?
Здравствуйте. Мной был приобретен новый автомобиль у офф. дилера. Дилер при продаже обещал выполнить некоторые доп. работы за 20 т.р. В списке доб. работ была шумоизоляция. В ходе эксплуатации я выяснил что материалы завялены в заказ наряде не соответствуют установленным на авто. А те что установлены, монтированы не правильно. 27.04.24 поеду к дилеру для разбирательства. Что мне требовать от продавца, какие документы с собой иметь, нужно ли написать какую либо претензию и в случаи отказа дилера требовать письменный отказ?
Характерный сигнал о начале зарядки есть, но телефон не заряжается
Добрый день. Купила шнур для зарядки, через два дня перестал заряжать. Характерный сигнал о начале зарядки есть, но телефон не заряжается. В магазине отказываются обменять, ссылаясь на закон. Могу ли я все таки обменять?
Какие наши действия при поломках, как попасть к колодцу?
Добрый день! В 2004 году мы купили земельный участок под ИЖС и построили на нем дом. Заказали проекты водоснабжения и канализации и в соответствии с ним подключились к городскому водопроводу. Также по проекту подключили газ. В 2024 году узнаем, что сосед, через присоединение выкупил землю с колодцем, по которой проходит наш водопровод и газ. На сколько это законно и можем ли мы это оспорить, либо требовать обременения на участок. Какие наши действия при поломках, как попасть к колодцу?
Так нет запчастей, производитель не производит. Ремонт не могу сделать и поменять не могу.
Неужели это возможно? Производитель не несет никаких обязательств?
Почему не несёт? Производитель несёт обязательства, вы можете предъ\явить претензии в том числе и к производителю
Адрес центрального офиса фирмы-
Адрес:
198095, Россия, г. Санкт-Петербург,
ул. Маршала Говорова, д. 52