Добрый день. Сориентируйте пожалуйста, подписывали договор аренды электросамокат, по факту платили выкуп с разнице в 1300 в неделю. Была поломка которую парк ремонтировал 3 недели, а теперь они требуют деньги за это время или грозятся забрать велосипед и расторгнуть договор. Как быть в данной ситуации?
Ситуация неприятная, но в ней ваша позиция выглядит значительно прочнее, чем пытается представить парк. Ключевой вопрос — по чьей вине произошла поломка. Если не по вашей, то требования оплатить три недели простоя и угрозы расторгнуть договор в одностороннем порядке, скорее всего, неправомерны.
Ваши отношения с парком регулируются нормами о прокате (аренде) и, поскольку вы арендуете для личных нужд, Законом о защите прав потребителей.
· Ремонт — забота арендодателя: По ст. 629 ГК РФ, если обнаружены недостатки, мешающие пользоваться вещью, арендодатель обязан безвозмездно устранить их или заменить имущество. Оплата ремонта возможна, только если доказано, что поломка — следствие нарушения вами правил эксплуатации.
· Плата за время простоя не начисляется: Арендная плата вносится за пользование имуществом (ст. 614 ГК РФ). Если вы три недели не могли пользоваться самокатом из-за ремонта, который проводил сам парк, оснований требовать с вас деньги за этот период нет.
· Угрозы расторжения и изъятия: Если вы не нарушали договор, а парк не исполнил свою обязанность по предоставлению исправной вещи, у них нет законного права ставить вам условия под угрозой расторжения. Более того, условия договора, ущемляющие ваши права как потребителя, ничтожны.
Действуйте письменно, чтобы у вас оставалась доказательная база.
1. Зафиксируйте факты: Соберите переписку о поломке, даты, когда вы сообщили о ней, и сроки ремонта. Если есть фото/видео поломки — сохраните их.
2. Направьте претензию: Письменно (в том числе через мессенджер с сохранением переписки) потребуйте:
· предоставить документы, подтверждающие, что поломка произошла по вашей вине;
· произвести перерасчёт платы, исключив период с момента поломки до возврата исправного самоката;
· прекратить угрозы расторжения, так как вы не нарушали обязательств.
3. Не платите «за простой»: Если парк настаивает, не вносите эти суммы. Бремя доказывания вашей вины лежит на них.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Жалоба на навязывание незаконных условий и угрозы — действенный рычаг давления на недобросовестный прокат.
Если после претензии они не изменят позицию, вы вправе обратиться в суд с требованием защитить права потребителя — и тогда уже они будут доказывать, что поломка произошла по вашей вине.
Здравствуйте, Алексей!
Плата за три недели ремонта не становится автоматически законной только потому, что так требует парк. Важно, почему сломался самокат, можно ли было им пользоваться и как в договоре распределены обязанности по ремонту. Если неисправность возникла не по вашей вине и самокат нельзя было использовать, вы вправе требовать соразмерного уменьшения арендной платы за этот период по статье 614 ГК РФ. Если недостаток возник до передачи самоката или по причинам, за которые отвечает арендодатель, применима также статья 612 ГК РФ.
По статье 616 ГК РФ капитальный ремонт обычно обязан делать арендодатель, текущий — арендатор, если договором не установлено иное. Поэтому проверьте, кто по договору отвечает именно за такую поломку и что там сказано о плате во время ремонта. Если еженедельные платежи включали не только аренду, но и выкупную стоимость, важно отдельно выяснить, за что именно парк требует деньги.
Попросите парк письменно указать основание начисления и расчет за три недели. В ответе зафиксируйте даты поломки и ремонта, что самокат был недоступен, и потребуйте пересчитать платежи. Сохраните переписку, акт ремонта, фотографии и подтверждения, когда самокат сдали и вернули. Не прекращайте все платежи без проверки договора: задолженность может стать основанием для расторжения. Само требование парка ещё не означает, что он вправе немедленно забрать самокат; попросите указать договорное основание и направить письменное уведомление.
Чтобы оценить перспективы точнее, нужно увидеть условия договора о ремонте, выкупе и расторжении. Что стало причиной поломки и есть ли у вас документ или переписка о сроках ремонта? Можем разобрать договор и подготовить ответ парку в платном чате: pravoved.ru/lawyer/4438158/ воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате».
