8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть денежные средства за неисправный телефон, если после ремонта неисправность не устранена?

В середине сентября приобрела телефон в G&A. Через полтора месяца, начала залипать центральная часть экрана, пришлось идти в сервис где мне телефон перепрошили и опять устанавливать необходимые приложения (девушка перенесла все данные в память, что б можно было потом восстановить их, не знаю что она там делала, но восстановить удалось только одну фотографию). На след. день дефект опять повторился. Опять пришлось выкраивать время и относить в сервис. Без предупреждения, поменяли экран телефона на новый, только в этот раз экран был тусклым, что никоим образом меня не устраивало. Опять пришлось в свой выходной ехать к ним. Конечно на просьбу о замене телефона мне отказали, но предложили поставить экран точно с такой цветопередачей как на витрине. После этого был дефект когда экран завис и не реагировал на прикосновения, к сожалению видео не записала как это проявилось первый раз. Писала претензию на возврат средств, мне отказали в письменном виде. Отдала тел на консультацию эксперта, он ничего не выявил. Забрала и дальше стала пользоваться, через месяц глюк повторился, записала видео.

Глюк проходит только при перезагрузки телефона.

Как мне дальше действовать, хочется уже вернуть деньги?

Показать полностью
, Татьяна, г. Калининград

здравствуйте!

Без заключения эксперта о наличии существенного дефекта качества в суд обращаться бессмысленно. обращайтесь  вновь в магазин и требуйте произвести ремонт по гарантии.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Кто наследует выплаты участника СВО и можно ли лишить супругу права на них?
Здравствуйте. Являюсь участником СВО, если я умру на СВО кто будет первым родственником при разделение денежных средств в связи со смертью бойца. И если написать доверенность чтобы жене ничего не досталось сможет ли она как оспорить моё решение. Мне нужно чтобы после моей смерти денежные средства получила только Мама и моя Нынешняя (гражданская жена) с супругой по паспорту (официально) не смог вовремя расторгнуть брак, так как ушёл на СВО.
, вопрос №5020278, Дмитрий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Как взыскать с банка средства, исключенные из конкурсной массы должника и признанные неосновательным обогащением?
Требуется консультация юриста. Ситуация: - В результате мошеннических действий гражданин перевел денежные средства на счет третьего лица (дропа). По данному факту было возбуждено уголовное дело, гражданин признан потерпевшим. - Впоследствии владелец этого счета сам инициировал процедуру своего банкротства. - В рамках дела о банкротстве Арбитражный суд исключил указанные денежные средства из конкурсной массы, признав, что они не принадлежат должнику. - Затем районный суд взыскал эти же денежные средства в пользу потерпевшего как неосновательное обогащение. - Исполнительный лист предъявлен непосредственно в Совкомбанк. - Банк принял исполнительный лист, но сообщил, что поставил его в очередь на исполнение, поскольку на счете имеются «блокировки (обязательства) высшей очередности», не уточняя, что именно это за ограничения. Требуется оценить: - Правомерно ли применение банком очередности по ст. 855 ГК РФ к денежным средствам, исключенным из конкурсной массы как не принадлежащим должнику? - Может ли банк направить эти денежные средства на погашение долгов владельца счета, несмотря на определение арбитражного суда? - Каким образом наиболее эффективно добиться перечисления денежных средств: через следователя, прокуратуру, ФССП, обжалование действий банка или иным способом?
, вопрос №5019299, Максим, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, списанные Wildberries в счет оплаты долга за возврат товара?
Можно ли вернуть деньги, списанные Wildberries за доставку при возврате. Здравствуйте, мне 17 лет, и у меня нет своего дохода, все деньги посланные родителями я трачу на лечение. Вчера Авито вернут мне средства родителей, и я должна была потратить их на свое лечение. Но к сожалению Вб банк снял у меня данную сумму за старый долг в ночное время, естественно не уведомив. Я помню, что у меня есть долг, и как были бы свободные средства я бы конечно его оплатила(долг за возврат товара был не маленький для моего бюджета..хотя сама не понимаю как они набрали за возврат такую сумму) Но данные деньги должны были пойти на мое лечение и реабилитацию после травмы, и на обследование у врачей, которые я прохожу из-за проблем со здоровьем. Подскажите, пожалуйста, если шанс вернуть данные средства в связи с такой причиной? Или шанса больше нет?( У меня есть доказательства, что я прохожу лечение. А когда появился данный долг, я тоже проходила лечение с заразным заболеванием, и у меня не было возможности забрать товар, но такая большая сумму за возврат тоже очень не ясна.. когда появился долг, я решила оплатить его позже, как появится средства на это, остальное потому что уходит на лечение, поэтому после этого ничего на вб не заказывала со своего акаунта( Подскажите, в моем случае есть ли шанс на возврат?(
, вопрос №5018697, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за платный поиск через СМС на телефоне?
Здравствуйте. Как вернуть денежные средства с СМС поиска? Через телефон?
, вопрос №5018655, Вадим, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что делать, если заблокировали карты из-за продажи USDT на бирже?
описываю ситуацию: 02.08.2026 я продал usdt на бирже bybit 3-ему лицу на сумму 20000 рублей, через не которое время мне звонит девушка и говорит, что я перевела денежные средства по вашему номеру за покупку коляски, в свою очередь я отказался возвращать денежные средства девушке, так как я продал их на официальной бирже, девушка же подала заявление в полицию этого же дня где фигурирует мой номер, через день я получаю 161-ФЗ и у меня блокируются абсолютно все банки. 04.08.2026 я узнаю что заведено уголовное дело, после этого я предложил ей вернуть денежные средства, чтобы она забрала заявление, но в полиции ей сказали, что заявление вернуть не получится, но я могу прийти с повинной, после этого я ей сказал, что пока что не планирую возвращать средства. все доказательства, что сделка на бирже у меня есть (ордера, переписка с покупателем, чек)
, вопрос №5016887, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2018