8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если угрожают штрафом представители интернет-магазина?

Добрый вечер.

Около месяца (или даже больше) заказывала товар стоимостью около 4,5 тысяч рублей. За это время передумала его выкупать. Начиная с 26-го ноября мне по несколько раз в день звонят Операторы интернет-магазина с требованием забрать посылку. Говорят, что если не заберу, то вынуждена буду заплатить им штраф в двойном размере, то есть 9000. Причём звонят каждый раз с разных номеров, естественно, перезвонить на них нельзя - абонент не доступен. Если честно, уже почти переходят на откровенные угрозы. Отказов не принимают. Понятно, что это, скорее всего, мошенники. Но что мне делать? Забрать посылку? Или что им сказать, чтобы перестали звонить? Заранее спасибо.

Показать полностью
, Мария, г. Москва

У вас есть право отказаться от товара до его получения, это право предоставлено статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. Не обращайте внимание

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться ко мне в чат. Могу  дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
 

0
0
0
0
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

статья 26.1 Ззпп

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10

 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.


0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва
Спасибо большое

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

У вас нет причин для беспокойства в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»-

4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Максимум что с вас могут взыскать-это небольшую сумму за пересылку товара.

Для более детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации и (или) составления необходимых юридических документов (договоров)
 Вы можете обратиться ко мне в чат (платно) (кнопка «Сообщение юристу»). Всего доброго!

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва
Спасибо большое
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?
Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.
, вопрос №5006442, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Нужно ли доплачивать при изменении цены после предзаказа товара?
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, если я слелала предзаказ в магазине мне указали общую стоимость 100 500,а на момент ,когда пришел весь заказ,сказали что стоимось изменилась на 2500.должна ли я переплачивать??
, вопрос №5005963, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Какие последствия для отца при временном заборе ребенка из ПНД по просьбе матери?
У меня к тебе вопрос как к юристу. У меня шесть лет есть гражданская жена, с которой я почти вместе не живу, но помогаю деньгами.Два месяца назад я оформил заявление об установление отцовства ее ребенка шести лет. Люба отсидела около десяти лет в тюрьме. У нее четверо детей и на двоих старших она лишена родительских прав. Полгода назад полиция у нее забрала в пнд детей и месяц они находились в центре. Неделю назад у нее опять второй раз забрал детей пнд потому что они находились без присмотра на улице. Это описание ситуации. Теперь о проблеме. Люба в грубой форме заставляет меня забрать дочь из пнд написав там заявление. Я проживаю один в своей квартире, другой жены у меня нет. Она требует угрожая аннулировать отцовство мне забрать дочь, чтобы она пожила у меня несколько дней, приедут из пнд с проверкой, а после она дочь заберет. Какие последствия для меня могут быть если я заберу ребенка из пнд?
, вопрос №5005027, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли отказаться от подписания контракта на СВО после прохождения медкомиссии?
Если ходил в военкомат, прошел медкомиссию, заполнял документы на контракт на СВО, но потом передумал, можно ли не подписывать контракт и что будет, если не подписать Здравствуйте. Если ходил в военкомат, прошел медкомиссию, заполнял документы на контракт на СВО, но потом передумал, можно ли не подписывать контракт и что будет, если не подписать
, вопрос №5004708, Руслан, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.12.2018