8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Привезли правые двери вместо левых и мы их приняли без осмотра

Добрый день!

Заказали дорогие двери Волховец, порядка 70 тыс. за 2 штуки, ждали 2 месяца. В момент заказа у нас была схема от установщика подробно объясняющая сторону дверей и прочие подробности, менеджер молодая девушка схему проигнорировала и стала опрашивать нас, чем запутала весь процесс. В итоге 21 ноября двери приехали домой, были приняты без осмотра, без распаковки, о чём сделана запись. В четверг 6 декабря прибыл мой мастер установщик и обнаружил, что двери не те. В договоре указаны неправильные двери, именно которые приехали и стоит моя подпись. Но мне эти двери не подходят вообще никак. Можно ли что-то сделать? В магазине мне уже ответили, что ничем помочь не могут, максимум дадут скидку 10% на следующий заказ.

Показать полностью
, Игорь, г. Санкт-Петербург
Уточнение от клиента

Товар приняли 21 ноября, но распаковали 6 декабря. По закону срок в 14 прошёл, так ведь? Имеет ли смысл что-то делать?

Они не правы, закон о защите прав потребителй позволяет произвести обмен товара надлежащего качества если он не подошел по размеру, цвету и тп.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения  к задаваемому  вопросу,  то можете обращаться ко мне в чат. Могу  дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

1
0
1
0

Статья 25    Ззпп. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Кто виноват в ДТП при обгоне, если другой водитель начал перестроение
Здравствуйте, на разрешённом месте, прерывистая линия, включил левый поворотник, начал обгон, впереди едущая машина, резко включил поворотник и начал обгон впереди едущей машины, я его пропустил, и дальше продолжил обгон впереди едущей справа машины, которая не удостоверилась и начал приближаться на меня, повредил правое переднее крыло, а у него левое задняя дверь и крыло.
, вопрос №5004938, Анна, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если при разгрузке доставки повредил ворота клиента?
Муж привез доставку на адрес и при разгрузке снес ворота клиенту приехаили дпс зафиксировали что будет дальше какие последствия!?
, вопрос №5003190, Олеся, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие могут быть последствия за отмену бронирования квартиры посуточно?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста в таком вопросе. Я самозанятая, и официально сдаю квартиру в аренду посуточно. Произошла ситуация. Клиент забронировал мою квартиру на специализированной либо площадке по аренде на 8 суток (без предоплаты). Я подтвердила бронь, а через полчаса поняла что у меня накладка , и некоторые дни заняты. Я ему написала- сказала извините, я ошиблась, квартира занята. Могу предложить вариант другой квартиры ( в моем доме есть другие арендодатели). Я сразу уточнила, что стоимость для него не поменяется. Либо второй вариант- двое суток пожить в другой квартире ( так же в этом доме), а остальные 6 суток в моей квартире, на которую он поставил бронь. Попросила его отменить бронь( я могу это сделать и сама , но мне нужно писать пояснения почему не заселяю) . Он согласился на первый вариант, снять другую квартиру. Я говорю давайте пришлю фото посмотрите. Он посмотрел и говорит , она в другой стилистике, хочу ту что забронировал на сайте, сейчас снова буду бронировать. Я повторно пишу, что она занята. Тогда еще раз извините , поищите другую. Предоплату не брала, и даже и не просила, потому что моя квартира реально занята. Клиент начал писать, что я мошенница, что я плохо знаю уголовный кодекс, что ждите вам позвонят, до встречи. Я думаю какой то ненормальный, и хорошо что не заселила. На след день удалила переписку. Он написал, что все равно сделал скрины. Ждите проблем. Я так понимаю, он подумал, что квартиры не существует, и я выставила на сайт левые фотки. Ищу клиентов и говорю что могу предложить только такую. Но она есть, я собственник. У меня много положительных отзывов, что квартира соответствует описанию и фото. Я так понимаю он пойдет писать на меня заявление. Скажите пожалуйста, какие могут быть последствия? И примут ли вообще у него заявление? Уточню: квартира есть, сдаю официально, предоплату не просила, и не получала. Просто предложила другую квартиру взамен ( не свою), хотя может он подумал что свою.
, вопрос №5002662, Лиана, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли действия следователя при осмотре частной территории без документов?
Следователь приехал в частную собственость якобы на осмотр территории непридьявив не каких документов и протоколов, видео сьемку в своем домовладении запретил, обозначив это арестом на 15 суток, но на осмотр территории была приглашена потерпевшая сторона которые на своем личном транспорте и привезли следователя. Законы ли действия следователя?
, вопрос №5002622, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работодатель уволить работающего пенсионера при получении второй группы инвалидности?
Я рабочий пенсионер , мне дали вторую группу инвалидности по онкозаболеванию . отдал справку работодателю , мне сказали что уволят . хотя после операции по удалению простаты и контрольного осмотра через три месяца у меня показатели очень хорошие . В праве они меня уволить ?
, вопрос №5000986, Александр, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.12.2018