Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Привезли правые двери вместо левых и мы их приняли без осмотра
Добрый день!
Заказали дорогие двери Волховец, порядка 70 тыс. за 2 штуки, ждали 2 месяца. В момент заказа у нас была схема от установщика подробно объясняющая сторону дверей и прочие подробности, менеджер молодая девушка схему проигнорировала и стала опрашивать нас, чем запутала весь процесс. В итоге 21 ноября двери приехали домой, были приняты без осмотра, без распаковки, о чём сделана запись. В четверг 6 декабря прибыл мой мастер установщик и обнаружил, что двери не те. В договоре указаны неправильные двери, именно которые приехали и стоит моя подпись. Но мне эти двери не подходят вообще никак. Можно ли что-то сделать? В магазине мне уже ответили, что ничем помочь не могут, максимум дадут скидку 10% на следующий заказ.
Показать полностью
, Игорь, г. Санкт-Петербург
Уточнение от клиента
Товар приняли 21 ноября, но распаковали 6 декабря. По закону срок в 14 прошёл, так ведь? Имеет ли смысл что-то делать?
Они не правы, закон о защите прав потребителй позволяет произвести обмен товара надлежащего качества если он не подошел по размеру, цвету и тп.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Могу дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Статья 25 Ззпп. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, на разрешённом месте, прерывистая линия, включил левый поворотник, начал обгон, впереди едущая машина, резко включил поворотник и начал обгон впереди едущей машины, я его пропустил, и дальше продолжил обгон впереди едущей справа машины, которая не удостоверилась и начал приближаться на меня, повредил правое переднее крыло, а у него левое задняя дверь и крыло.
, вопрос №5004938, Анна, г. Сыктывкар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста в таком вопросе. Я самозанятая, и официально сдаю квартиру в аренду посуточно.
Произошла ситуация. Клиент забронировал мою квартиру на специализированной либо площадке по аренде на 8 суток (без предоплаты). Я подтвердила бронь, а через полчаса поняла что у меня накладка , и некоторые дни заняты.
Я ему написала- сказала извините, я ошиблась, квартира занята. Могу предложить вариант другой квартиры ( в моем доме есть другие арендодатели).
Я сразу уточнила, что стоимость для него не поменяется.
Либо второй вариант- двое суток пожить в другой квартире ( так же в этом доме), а остальные 6 суток в моей квартире, на которую он поставил бронь.
Попросила его отменить бронь( я могу это сделать и сама , но мне нужно писать пояснения почему не заселяю) .
Он согласился на первый вариант, снять другую квартиру. Я говорю давайте пришлю фото посмотрите. Он посмотрел и говорит , она в другой стилистике, хочу ту что забронировал на сайте, сейчас снова буду бронировать.
Я повторно пишу, что она занята. Тогда еще раз извините , поищите другую. Предоплату не брала, и даже и не просила, потому что моя квартира реально занята.
Клиент начал писать, что я мошенница, что я плохо знаю уголовный кодекс, что ждите вам позвонят, до встречи.
Я думаю какой то ненормальный, и хорошо что не заселила. На след день удалила переписку. Он написал, что все равно сделал скрины. Ждите проблем.
Я так понимаю, он подумал, что квартиры не существует, и я выставила на сайт левые фотки. Ищу клиентов и говорю что могу предложить только такую.
Но она есть, я собственник. У меня много положительных отзывов, что квартира соответствует описанию и фото. Я так понимаю он пойдет писать на меня заявление.
Скажите пожалуйста, какие могут быть последствия? И примут ли вообще у него заявление?
Уточню: квартира есть, сдаю официально, предоплату не просила, и не получала.
Просто предложила другую квартиру взамен ( не свою), хотя может он подумал что свою.
, вопрос №5002662, Лиана, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Следователь приехал в частную собственость якобы на осмотр территории непридьявив не каких документов и протоколов, видео сьемку в своем домовладении запретил, обозначив это арестом на 15 суток, но на осмотр территории была приглашена потерпевшая сторона которые на своем личном транспорте и привезли следователя. Законы ли действия следователя?
, вопрос №5002622, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я рабочий пенсионер , мне дали вторую группу инвалидности по онкозаболеванию . отдал справку работодателю , мне сказали что уволят . хотя после операции по удалению простаты и контрольного осмотра через три месяца у меня показатели очень хорошие . В праве они меня уволить ?
, вопрос №5000986, Александр, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.