Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли разорвать договор и потребовать возврат аванса, если работа еще не выполнена?
я вызвала специалиста по ремонту пластикого окна, решили заменить дверку. Заключили договор 4.11.2018, приехал мастер 5.12.2018 дверка не подходит. я решила прервать с ними договор, стоимость услуги было 17000, аванс я отдала 5000.Они говорят что я не могу этого сделать.Помогите как быть?
Здравствуйте!
Можете.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).