Каков срок возврата средств за заказ в данном случае?
Заказала в интернет-магазине несколько товаров, оплатила заказ картой онлайн. В назначенный день оказалось, что до пункта выдачи дошла только часть товаров. Забрала то что было, остальное переоформила новым заказом. Деньги (разницу в стоимости) обещали вернуть в течение нескольких дней. На предложение «перезачесть» оплату в счёт нового заказа ответили, что это запрещено НК РФ.
Так ли это? И в какие сроки продавец обязан вернуть излишне выплаченные средства?