8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каков срок возврата средств за заказ в данном случае?

Заказала в интернет-магазине несколько товаров, оплатила заказ картой онлайн. В назначенный день оказалось, что до пункта выдачи дошла только часть товаров. Забрала то что было, остальное переоформила новым заказом. Деньги (разницу в стоимости) обещали вернуть в течение нескольких дней. На предложение «перезачесть» оплату в счёт нового заказа ответили, что это запрещено НК РФ.

Так ли это? И в какие сроки продавец обязан вернуть излишне выплаченные средства?

, Надежда, г. Санкт-Петербург

Доброе утро, Надежда.

НК РФ не регулирует такие вопросы как запреты переоформлять оплату внутри самого предприятия, тем более по письму заказчика. Думаю вас ввели в заблуждение, возможно ненамеренно, и сам менеджер не знает почему у них в компании принято именно так.

Вы можете написать официальное письмо с требованием о перезачете оставшихся сумм на новый заказ, или же о возврате вам. Денежные средства должны вам вернуть в течение 10 дней с момента поступления вашего требования.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подать в суд без отправки досудебной претензии авиаагентству?
Добрый день. Подготовила досудебную претензию о возврате средств за билеты, агентский сбор и купленные не возвратные авиабилеты на концерт ООО "Сэй Эдженси" (общая сумма 89т), но прочитав, что письма они не получают и оно может пролежать 30 дней без вручения. Можно ли без отправки досудебного сразу обратиться в суд? На руках есть все билеты (концерт и авиа, чеки на покупку этого всего)
, вопрос №5052031, Оксана, г. Тихвин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вывести деньги из заблокированного аккаунта Фонбет при пополнении с чужой сим-карты?
Здравствуйте! Фонбет заблокировал личный кабинет без объяснения причин. Сказал для возврата средств обратиться к оператору Билайн. В Билайне возвратов говорят не делают. Пополнял я с сим карты оформленной на другого человека. На этой сим-карте оказались деньги от 3-х лиц. Как вывести пополненые деньги на мой банковский счёт.
, вопрос №5051933, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вывести деньги из заблокированного аккаунта Фонбет, если счет пополнен с чужой сим-карты?
Здравствуйте! Фонбет заблокировал личный кабинет без объяснения причин. Сказал для возврата средств обратиться к оператору Билайн. В Билайне возвратов говорят не делают. Пополнял я с сим карты оформленной на другого человека. На этой сим-карте оказались деньги от 3-х лиц. Как вывести пополненые деньги на мой банковский счёт.
, вопрос №5051934, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли самозанятому превысить лимит 60 часов в месяц у одного заказчика через разные платформы?
«Здравствуйте! Я являюсь самозанятой (плательщиком НПД), оказываю услуги по сборке заказов. В связи с новым Постановлением Правительства РФ № 760, которое ограничивает работу самозанятых через цифровые платформы до 60 часов в месяц у одного заказчика, у меня возник вопрос по законности следующей схемы. Могу ли я легально отработать 60 часов в одном и том же конкретном супермаркете (на одной точке) через приложение "Яндекс Смена", а затем взять еще 60 часов подработки в этом же самом магазине, но через другое приложение (например, "Авито Подработка" или Ventra Go)? Поскольку платформы не видят данные друг друга, автоматической блокировки в приложениях не произойдет. Но не посчитает ли налоговая (ФНС) или Минтруд это нарушением закона со стороны меня или самого магазина, ведь фактическое место оказания услуг и клиент одни и те же, а суммарное время превысит 60 часов? Каковы риски переквалификации в трудовые отношения в данном случае? Спасибо!»
, вопрос №5051731, Жанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Правомерен ли отказ судьи исключить нотариуса из дела об установлении факта проживания?
Гражданский муж погиб на сво в 2024 году, у нас есть сомвестный ребенок. В наследство ребенок еще не вступил, так как бывшая жена подавала в суд на выдел супружеской доли. На данный момент судебные дела по наследству прекращены, так как она забрала свой иск. Я со своей стороны подавала в суд заявление особого производства об установлении юридического факта совместного проживания с фактическим мужем и признание себя членом семьи. На иждивение не подавала и не планирую. На данный момент наследниками являются 3-ое детей погибшего. В наследство до сих пор дети не могут вступить, так как судья по моему заявлению самостоятельно включила в ответчики нотариуса. Подавала ходатайство судье и председателю суда об исключении нотариуса из заинтересованных лиц до проведения судебного заседания. Предстедатель отказал в удовлетворении. На самом судебном заседании судья так же отказала в удовлетветворении ходатайства. Я открыто заявила в суде о том, что не претендую на наследство и на иждивение подавать не намерена, но судья все равно не исключила нотариуса. Вопрос, правомерен ли отказ судьи? И как поступить в данном случае, чтобы ускорить процесс вступления в наследство?
, вопрос №5048461, Дарья, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2018