Клиент хочет вернуть деньги за ответ. хранение

Александр, здравствуйте!

Если начинать сначала то у Вас не поставка товара а обычная купля продажа т.к. поставка с физ лицом невозможна ст.506 ГК

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием

В силу ст.309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями

При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса.

Добрый день.

1. В части того, что нет указания на год в доп.соглашении — не вижу в этом проблему,  из ваших отношений явно следует, что поставка товара должна быть произведена в этом году. 

2. договор между сторонами подписан, условия согласованы, проблем с удержанием денежных средств за ответ.хранение не вижу.

3. Желательно бы видеть претензию, которую Вам написала гражданка И., кроме того, у вас есть все документы подтверждающие получение товара, они оформлены надлежащим образом?

4. В настоящее время Вам необходимо направить ей ответ с отказом в возврате денежных средств, и предложить ей для урегулирования спора обратиться в соответствующий суд.

Здравствуйте, условия договора читаемы, и довольно однозначно, соответственно нормы ГК об исполнении обязательств никто не отменял (та же 309 ГК РФ), указание на «заставили» обязали и т.п. безосновательно.

Дата указанная без года вопрос интересный и спорный, здесь есть основания поспорить, и при условии обоснования можно встать на сторону потребителя, какие условия дополнительно могут сказать о сроке хранения в месяц?

Здравствуйте!

Согласно п.3.2, 3.3. Вашего договора оплаченная покупателем продукция поступает на
склад поставщика  под ответ хранение с
указанной ценой и объемом в дополнительном соглашении настоящего договора,
стоимость ответ хранения до даты срока вывоза указанной в дополнительном
соглашении настоящего договора составляет 0 рублей.

      Стоимость ответ хранения по истечении даты срока
вывоза указанной в дополнительном соглашении настоящего договора составляет
1000 рублей за каждые сутки.

Если такая дата обозначена не была, то нужно ссылаться на иные подписанные документы. 

П. 3.5 договора предусматривает, что сдача-приемка товара осуществляется по товарной  накладной, а не по акту. Т.е. если была подписана накладная, то это достаточно, акт — как дополнительное подтверждение поставки.

Формально к данным отношениям должны применяться положения ГК РФ в части смешанного договора купли-продажи и хранения, так как поставка возможна только для юр. лица. Поэтому свои обязательства Вы выполнили с момента получения товара покупателем. Что касается хранения, то здесь важен срок начала платных дней, который должны определяться с установленной и согласованной обеими сторонами даты — это существенное условие.

Согласна с тем, что с датой без года можно поварьировать в разные стороны. Здесь действительно очень скользкий момент, который можно трактовать по разному. 

В остальном условия договора исчерпывающие и не нарушающие ГК РФ.

Имеются ли у Вас документы подтверждающие поставку товара на ответ.хранение и сдачу с ответ.хранения?