Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в качестве ремонта заменили дисплей на бракованный?
добрый день. собственно вопрос: сдал в ремонт телефон, на замену дисплейного модуля, его поменяли но нажатия он воспринимает не там где ты нажимаешь а чуть ниже, буквально на пол сантиметра, но пользоваться им жутко не удобно, и за ремонт это считать нельзя. Исполнитель по его словам общался с поставщиком, и это не брак. предлагают выкупить его (телефон) у меня. Какие еще пути решения есть если исполнитель идет в отказ на замену поставленного модуля.
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться с письменной обоснованной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).