8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Выслали не то, что заказывала и не производят возврат средств

Заказала зимний спортивный костюм и кроссовки на сайте WEAR-Sports.ru выслали все в летнем варианте по цене зимних. Отправила назад 31.10.18. Посылку мою получил Румянцев Павел Сергеевич 12 11 18г. но ни денег за возврат, ни зимнего варианта до сих пор нет.Помогите пожалуйста.

, Элла Старикова, г. Сосновый Бор

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если аннулировали регистрацию авто из-за неуплаты утильсбора?
Купили авто Санта фе. Поставили на учет в гаи, спустя 1,5 месяца приходит письмо с гибдд о том что «Государственные регистрационные знаки и свидетельство о регистрации транспортного средства выставлены в розыскной учёт Госавтоинспекции.» « связи признанием таможенным органом электронного паспорта транспортного средства присвоенного автомобилю марки «HYUNDAI SANTA FE» аннулированным, регистрация транспортного средства за Вами совершенная 03.04.2026 в МРЭО ГИБДД МВД по Республике Башкортостан от 13.05.2026 признана не действительной.» проверили эптс на сайте, пишут что аннулированн и не оплачен утиль сбор. Хотя до нас ездил другой владелец 3 года на данном авто
, вопрос №4961763, Диана, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как изменить норму часов музыкального руководителя в ДОУ и получить оплату за переработку?
Здравствуйте! Я работаю музыкальным руководителем в ДОУ. При трудоустройстве я подписала трудовой договор, в котором было прописано, что норма часов педагогической работы за ставку заработной платы составляет 36 часов. Я работаю 36 часов в неделю, и у меня 6 групп: 1 младшая «А», 1 младшая «Б», 2 младшая группа, средняя группа, старшая группа, подготовительная к школе группа. Однако недавно я узнала, что в коллективном договоре, а также в приказе Минпросвещения РФ от 04.04.2025 №269, норма рабочего времени для музыкального руководителя составляет 24 часа в неделю за ставку заработной платы. Подскажите, имею ли я право просить компенсацию за переработанное время, и как изменить трудовой договор и условия труда с учетом новых выясненных обстоятельств. Куда мне обратиться, если работодатель не идет мне навстречу, и не хочет менять условия труда и производить дополнительную оплату?
, вопрос №4961327, Виктория, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать в суд на больницу, если не выявили синдром Дауна во время беременности?
Здравствуйте магу ли я подать на больницу то что уменя они не увидили сидром дауна не скринин не онлиз не показа не чего не узи всё береминасть говорили сто всё хорошо даже лежала на сохронение два раза и не кто не увидил только когда родила
, вопрос №4960020, Надежда, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Сейчас мне говорят о том, что мне нужно снова повторять теорию, ведь маловероятно, что меня поставят на
Добрый день. Проблема с пересдачей экзамена категория B 11.02.2026 была 1 сдача на права. Теорию я сдала, вождение провалила. После автошкола не назначала мне дат пересдачи вождения, говоря о том, что нет мест. Первый мой звонок решился тем, что меня поставили на пересдачу через 2 недели, но за 1 неделю мне отменили пересдачу в связи с тем, что один из двух инспекторов ушёл и группа, которая сдаёт первый раз разделилась на 2 части в связи с этим событием. Сейчас мне говорят о том, что мне нужно снова повторять теорию, ведь маловероятно, что меня поставят на пересдачу из-за отсутствия мест Пересдавать теорию не хочу, так как у меня есть ещё 2 попытки пересдачи вождения. Автошкола говорит о том, что они не влияют на резервы и не отвечают за то, что меня не ставят на пересдачу, это ответственность ГИБДД, а не их. Помогите, разобраться с данным вопросом и что делать
, вопрос №4956716, Валерия, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за навязанные услуги и запчасти к пылесосу?
Добрый день! Подскажите пожалуйста. У меня давно приобретен пылесос Кирби, каждый год навязывают бесплатное обслуживание. В очередной раз приехал мастер , поздно уже в 23 часа, стал осматривать пылисос, решил разобрать его , достал у себя из сумки новую запчасть и стал устанавливать на пылисос, на мое возражение ответил, мол возможна пришли в негодность подшибники, я сейчас попробую новые , если вы не захотите, я поставлю обратно вашу деталь. Когда собрал пылесос обратно проверил, вроде как стал лучше тянуть, сказал что дело было в подшибниках, я согласилась оплатить запчасть. А утром показала запчасть знакомым автослесаря, они сообщили, что они в порядке. Мало того в прайсе я обнаружила, что можно было приобрести и поменять только подшибники по гораздо меньшей цене, а мастер заменил мне полностью запчасть с подшибникмии , по дорогой цене,. Тут же утром я позвонила в сервисный центр Кирби, и сообщила о совсем , попросила вернуть деньги, забрать их запчасть и поставить мне обратно мою. На что оператор ответил , что упаковка была вскрыта, значит это уже б/у и не подлежит возврату. Когда я начала возмущаться, что мастер вскрыл ее сам без моего согласия, сказала что свяжется со г позже. В обед мне перезвонили, сообщили что не будут возвращать, если хотите пишите претензию, но типа это бесполезно.
, вопрос №4956966, Южанина Оксана Владимировна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.11.2018