Как вернуть диван, если он не подходит по размерам?

Добрый день, Валентина!

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Соответственно, Вы вправе обратить в организацию с письменной претензией, содержащей одно из вышеперечисленных требований. 

Здравствуйте, Валентина! 

Доброе утро! я заказала диван по размеру и эскизу прописанном в договоре. через 42 дня доставили диван вместо 3,7м -3,4м!!! Как мне быть? спальное место меньше на 40смвалентина

Вам следует направить почтовой связью (заказное письмо с описью вложения) или вручить под роспись Исполнителю (при этом второй экземпляр с отметкой о принятии оставить у себя) претензию об отказе от исполнения заключенного договора и требованием возврата уплаченных за товар денежных средств в полном объеме в течение 10 дней. Если требование не удовлетворят Вам следует предъявить иск в суд. 

С уважением! Надеюсь, что помог Вам. Если у вас остались вопросы, можете написать мне в чат, заказать составление документа по своему вопросу. Цена за услугу определяется индивидуально. В случае необходимости — обращайтесь, территориально нахожусь в г. Сургуте.