Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть часть суммы за неоказанную стоматологическую услугу?

Обратилась в 2010г в стоматологическую фирму для установки брекет-системы, но с 2014 года не смогла приезжать для последующего лечения в связи с работой и учебой, а так же в связи с рождением в 2015 г первого ребенка. В 2016 году у меня появилась возможность приехать на прием. На тот момент я была уже беременна вторым ребенком. После последнего приема, я со своей семьей переехала в другой регион. С 2017 г и по данный момент я ухаживаю за мамой (поставили диагноз рак с 2017г, дали вторую группу и она проходит лечение по настоящее время, а так же, ей требуется операция). Согласно официального сайта фирмы, я написала им на электронную почту, где указала, что не могу проходить дальнейшее лечение и прошу произвести перерасчет оплаченной суммы и произвести возврат (02.09.2017г). В ответ мне ничего не поступило. Какие мои возможные действия для возврата суммы?

Показать полностью

27 ноября 2018, 12:09, Анастасия, г. Краснодар

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Надо знать, какой объем работ выполнен в рамках заключенного договора чтобы говорить о возможных перспективах для Вас.

Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

27 ноября 2018, 12:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Анастасия.

В данной ситуации необходимо руководствоваться правилами оказания платных медицинских услуг.

Согласно

Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

22. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Поэтому в случае отказа исполнителя или отсутствия ответа нужно обратиться в Роспотребнадзор.

27 ноября 2018, 12:17

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор с онлайн-школой и вернуть деньги за рассрочку?

Добрый день, оформила рассрочку двумя частями, то есть две на обучения в онлайн школе юдаев, но в тот же день осознало что то не ладно и поменялась ситуация, написала в поддержку школы с просьбой разорвать договор и вернуть деньги, сказали ожидать около 48 часов, одну рассрочку я сразу же отменила, была возможность из за заморозки, но в банке рессанс так сделать было нельзя, они позвонили и сказали что могут вернуть только часть суммы, оформление личного кабинета, с остальной мне нужно разбираться с самим банком. Подскажите что делать

20 августа, 20:29, вопрос №5026448, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если доступ к платформе уже открыт?

Купила онлайн-курс стоимостью 120 тысяч рублей, оформила рассрочку через банк. После оплаты мне сразу открыли личный кабинет со всеми записями уроков. Через несколько дней поняла, что курс мне не подходит, ни одного урока полностью не проходила, задания не сдавала. Написала заявление на возврат, но школа ответила, что услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам и вернуть они могут только небольшую часть денег. В договоре действительно есть пункт, что большая часть стоимости приходится на предоставление доступа к платформе. Законно ли это? Может ли онлайн-школа считать практически всю услугу оказанной только потому, что мне открыли записи, или я могу отказаться от договора и потребовать вернуть большую часть суммы?

19 августа, 23:51, вопрос №5025907, Марьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Нарушает ли Яндекс условия договора, скрывая маршрут и стоимость поездки от водителя?

Добрый день! Нарушает ли компания Яндекс ст. 1 ГКРФ Скрывая полные условия договора от одной из сторон, в частности для водителя, не раскрывая ему полный маршрут следования и сумму за оказание услуги. Так как по сути Яндекс является посредником между заказчиком и исполнителем. В данном случае обе стороны должны знать условия договора перед его подписанием.

19 августа, 18:56, вопрос №5025734, Судаков Алексей Вячеславович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Облагается ли налогом выплата при расторжении трудового договора по соглашению сторон?

Здравствуйте! С работником оформляем соглашение о расторжении трудового договора (п.1 ч.1 ст. 77 ТК РФ). Достигнута договоренность о выплате ему суммы в пятикратном размере среднего месячного заработка. В соответствии со ст. 217 НК РФ не облагается налогом выплата, не превышающая трехкратный размер среднего месячного заработка (исключение: районы Крайнего Севера, к нам не относится). Вопрос в следующем: если мы в тексте соглашения прописываем "Стороны договорились о единовременной денежной выплате в размере ... рублей", не уточняя про пятикратный размер, можно ли такую выплату не облагать налогом и страховыми взносами? или все-таки часть суммы, превышающей три средних заработка, следует облагать НДФЛ?

18 августа, 23:43, вопрос №5025230, Виктория Белим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Нужно ли возвращать подъёмные при увольнении до истечения срока отработки?

Возвращать ли подъёмные в полной сумме? Здравствуйте! При трудоустройстве в городскую поликлинику я получила подъёмные средства 150 000 а должны были выплатить 300 000 рублей , при условии, что должна отработать в поликлинике 3 года. Должна ли я вернуть полную сумму денег при увольнении, отработав в поликлиники 1 год 8 месяцев!?

17 августа, 13:46, вопрос №5024165, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.