Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть куртку, шов на которой разошелся через 4 дня?
Добрый вечер! Купила зимнюю куртку, через 4дня шов разошелся, при консультации в ателье мастер сказал, что она была зашита вручную, её мне продали, заведомо бракованную. Вернуть деньги или поменять вещь отказали. Закон на моей стороне?
- IMG_20181124_184708.jpg
Марина, здравствуйте!
В Вашем случае необходимо обратиться к продавцу товара, сдать куртку и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.
Ваши права изложены в том числе и в статье 18 Закона о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/docum...
После этого продавец должен будет провести экспертизу товара и исходя из результатов экпертизы: либо отказать Вам в удовлетворении требований, либо по Вашему выбору: вернуть Вам уплаченные стерства или заменить Вам куртку на аналогичную или другую с доплатой.