8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли возврат автозапчасти ненадлежащего качества и компенсация расходов?

Купил катушку зажигания для автомобиля, выдали товарный чек с указанием номера запчасти (этот же номер на катушке), но без указания гарантийного срока. Спустя 30 дней после покупки катушка расплавилась, что повлекло за собой расходы по диагностике неисправности автомобиля, затем покупку новой катушки зажигания и его установке взамен неисправной. Заказ-наряд по выполненным работам от СТО имеется.

Вопрос: могу ли я сославшись на ЗоЗПП и нормы ГК РФ требовать у продавца возврата стоимости товара и компенсации понесенных расходов в связи с выходом из строя некачественной запчасти ?

Показать полностью
, Антон, г. Владивосток

Здравствуйте!

Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29  Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
    При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Владивосток

В данном случае продавец не предоставлял никаких услуг (работ), вопрос заключается в том, могу ли я направить продавцу некачественного товарапретензию о возврате денежных средств при условии, что на товар не был заявлен срок гарантии?

Можете.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бронь квартиры у застройщика?
Ситуация следующая: мы собирались покупать квартиру и вышли с конкретным застройщиком на этап планирования и забронировали квартиру, после нашли у него же вариант получше и попросили тут же перебронировать сразу согласовав возврат брони. Я заплатила дважды - сначала за одну квартиру, потом за вторую квартиру внесла бронь. Каждая бронь стоила 15 000. В оферте брони написано что это платная услуга и естественно там есть пункт, в котором написано что при любых вариантах это невозвратная сумма. После второго бронирования мы нашли (спустя три дня) ещё лучше объект и попросили перебронировать третий раз - на что я попросила риелтора поднять вопрос о возврате ещё одной брони. Она меня сначала тактично проигнорировала, потом ответила что связалась с представителем застройщика и он сказал, что на грядущей неделе узнает у руководителя по третьей броне возможен ли возврат и что в любом случае возврат будет осуществляться после сделки по квартире. Сегодня я подняла это вопрос ещё раз, это как раз наступила та самая «следующая» неделя. На что мне позвонил риэлтор и начал со мной переговариваться по поводу того что они (застройщик) мне делают невероятный подарок в виде покрытия субсидированной ставки и огромной скидки на квартиру и что я должна закрыть глаза на эти 15 000. Мол, если я щас упрусь рогом они отзовут этот сертификат на субсидию. Она меня не поддержала и сказала что спорить с застройщиком на эту тему не будет. Я в свой очередь обозначила что после завершения сделки мы будем поднимать этот вопрос самостоятельно. Сейчас я написала застройщику, еще раз обозначила что вопрос не закрыт. Я подписала с банком кредитный договор, но не ДДУ. Что сейчас делать? В общей сумме я потратила 45 тыс руб. за три брони. Одну вернут, одна оплачена без возвратная, третья - отказ в возврате.
, вопрос №5013433, Анна, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли обмен квартирами в госнайме между родственниками при реновации?
Здравствуйте уважаемые юристы! Ситуация в следующем, мы с сестрой решили сделать родственный обмен квартирами, так как фактически проживаем на квартирах друг у друга, квартиры находятся в госнайме, квартиры в разных домах, но в одном дворе, дома под реновацию. С сетрой зарегистрированы взролые дети,живут от неё отдельно (у них свои семьи), со мной зарегистрирована мама инвалид. Возможен ли родственный обмен и какие наши с сестрой дальнейшие действия? Спасибо всем откликнувшимся.
, вопрос №5013195, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после обработки послеоперационной раны возник аллергический дерматит?
Доброе утро! После операции пупочная грыжа, я проходила амбулаторное лечение в поликлинике по месту жительства. Мне делали перевязки. На одном из приёмов у врача, когда мне обрабатывали рану, я почувствовала сильное жжение и сообщила врачу, на что врач мне ответила, что это спирт и мы должны обработать, чтобы не было инфекции. На следующий день, после обработки послеоперационной раны у меня появился большой пузырь и сильное покраснение кожи. Теперь я не трудоспособна и мне открыли больничный лист.Сходила к дерматологу, врач поставил мне диагноз l23.3 -аллергический контактный дерматит, вызванный лекарственными средствами при их контакте с кожей. Ожог? Является ли это причинением вреда здоровью? Можно ли писать жалобу на врача и требовать компенсацию за моральный и физический ущерб.
, вопрос №5012296, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Риски генеральной доверенности для самозанятого на пищевом производстве
Добрый день. Генеральный директор на пищевом производстве хочет оформить на меня генеральную доверенность. Есть ли для меня какие то риски и несу ли я в этом случае ответственность за нарушения качества и пищевую безопасность? Ещё момент,я также официально не трудоустроена в этой компании, работаю как самозанятый
, вопрос №5011667, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли оспорить отказ арендодателя в возврате залога за автомобиль?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я брал в аренду у физлица автомобиль по договору аренды. В залог оставил 20 000 руб. Ровно через 2 месяца после аренды написал с просьбой вернуть залог (они его обычно 2 недели - 1 месяц удерживают на случай штрафов). В этот раз я решил чуть дольше подождать, чтобы точно вернули. По итогу через 9 дней после моего обращения мне ответили, что отказываются вернуть залог. И сослались на подписанный мной договор, где написано: "Согласно пункту 5.6 действующего договора, подписанного сторонами, срок возврата залога истек. 5.6.Внесённый Арендатором залог по усмотрению Арендодателя может быть удержан насрок до 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания аренды. Для возврата залога Арендатор обязан направить Арендодателю уведомление ссоответствующим запросом не ранее чем через 14 (четырнадцать) и не позднее чемчерез 30 (тридцать) календарных дней с даты окончания аренды. В ответ Арендодатель предоставляет форму, которую Арендатор обязан заполнить инаправить менеджеру по штрафам по предоставленному контакту. После получения заполненной формы менеджер по штрафам в течение 3 (трёх) рабочих дней проводит проверку на наличие штрафов за период аренды. При наличии таковых, Арендатору направляется уведомление с суммой к оплате. Оплата может быть произведена Арендатором самостоятельно либо удержана из суммы обеспечительного платежа (залога) с добавлением технологического сбора в размере 20% от суммы штрафа. Возврат остатка залога (либо всей суммы, при отсутствии оснований для удержания) осуществляется по завершении проверки.Вслучае, если А рендатор не направит запрос на возврат залога в установленныйсрок, залог считается утраченным, и Арендодатель освобождается от обязательствпо его возврату. При нарушении Арендатором условий настоящего Договора обеспечительный платеж (залог)возврату не подлежит." Подскажите, могу ли я оспорить этот пункт и не нарушает ли он мои права? Поскольку я не усмотрел его во время подписания договора и считал, что с этим проблем не будет
, вопрос №5010928, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.11.2018