8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
350 ₽
Вопрос решен

Родственник стал жертвой мошенников

Доброго времени суток, пожилой родственник стал жертвой мошенников - представились сотрудниками банка, стали переводить деньги с карты моей бабушки на свои, по телефону , ссылаясь на неполадки в системе, то что деньги нельзя будет снять итд, сказали, мол, сейчас придёт смс, продиктуйте код. В силу своей неграмотности в этом деле, как и вообще в делах с банками (человек пожилой, уже не до этого), она продиктовала им , так называемые коды подтверждения операции (для перевода на свои карты), естественно моя пожилая бабушка и знать не знала каким нынче образом можно проводить операции с деньгами , в итоге сообщила коды, деньги ушли, как только я был поставлен в известность моментально набрал в банк, объяснил проблему, сходил в полицию, сказали , мол, пишите заявление - написали, в банке взяли необходимые полиции док-ты (история + дата откр счёта), пока ждём, человек не может успокоиться, меня соответственно тоже очень волнует этот вопрос - что будет дальше? неужели , когда я позвонил вечером в банк (разница между переводом и звонком около 5-6 часов, того же дня) - они не могли отменить его или что - то в этом роде? Если полиция вдруг и согласится возбудить уголовное дело, то будет ли от этого какой - либо смысл? Я уверен более чем на 100%, что такие ситуации происходят часто, неужели деньги не вернуть? (так говорят подлинные сотрудники банка)

если вдруг нужно пояснить ситуацию более подробно - рад буду пообщаться, заранее всем признателен за ответ(ы).

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. 

что будет дальше?

Александр

по факту всё что могли Вы сделали. Написали заявление.

неужели, когда я позвонил вечером в банк (разница между переводом и звонком около 5-6 часов, того же дня) — они не могли отменить его или что — то в этом роде?

Александр

честно и прямо скажу, что нет, не могли. Без документов без всего не отменяют. Максимум карту можно заблокировать сразу. Тем более коды и т.д. были выполнены, операция клиентом подтверждена.

Если полиция вдруг и согласится возбудить уголовное дело, то будет ли от этого какой — либо смысл?

Александр

она не может соглашаться или не соглашаться. Налицо явное мошенничество (ст. ст. 159 или 159.3 УК РФ). Должны возбудить  мне думается. Если найдут мошенников, то будет толк наверное. Вашу родственницу должны признать потерпевшей и в рамках уголовного дела она может написать гражданский иск. Ст. 44 УПК РФ

1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.
Я уверен более чем на 100%, что такие ситуации происходят часто, неужели деньги не вернуть? (так говорят подлинные сотрудники банка)

Александр

когда как. Всё зависит от того найдутся ли мошенники. Отказ в возбуждении уголовного дела можно обжаловать через прокуратуру или через суд.

3
0
3
0

А если ещё точнее в части того, что будет дальше, то будет проверка, в рамках которой сотрудники полиции должны принять решение о возбуждении уголовного дела. Вашу родственницу обязательно опросят, так что пугаться тут не надо.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Александр.

Сотрудники банка вводят Вас в заблуждение. Это банк Вам сейчас не может вернуть деньги, но то, что Вы своевременно обратились в полицию, поможет вернуть деньги с преступников.

Преступники не только понесут уголовную ответственность, но Вы также взыщете с них сумму ущерба, а также компенсацию морального вреда.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда
 

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага,… суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Это всего лишь дело времени. А в банк надо отнести копию того заявления, что Вы оставили в полицию, чтобы они у себя во внутренней базе провели информацию. 

Таких преступников сейчас вычисляют и находят. 

0
0
0
0

Александр добрый день, да это несовершенство банковской системы, говорят вроде скоро внесут изменения, что если совершен подозрительный перевод или клиент сообщил что вымогали мошенники\, то замораживают перевод, но в данном случае владелец карты (бабушка) сама сообщило код и подтвердила данную операцию, сотрудники банка в этой ситуации редко что могут сделать

А вот сотрудники полиции, могут найти данных мошенников, для этого проводятся ряд розыскных и следственных мероприятий.

если сотрудники полиции дело прекратят и не захотят им заниматься, то вы имеете право обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. поскольку состав преступления есть.

УК РФ Статья 159. Мошенничество

 
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

по факту все что от вас зависело-вы сделали, дальше работа полиции.

с Уважением, юрист Москвитин А.И.

1
0
1
0

Здравствуйте, Александр!

Я бы хотел вот что еще добавить к вышесказанному, моими коллегами.

1. Из Вашего рассказа я не понял: пытались ли Вы, через банк, заблокировать данную банковскую карту. И, если пытались, то что из этого получилось?..

2. Вы, как я понял, подали в полицию заявление о преступлении, в порядке требований статьи 141 УПК РФ.

УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении
 

1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.

Законом предусмотрены следующие сроки рассмотрения Вашего заявления, в рамках проведения доследственной проверки: 3, 10 и 30 дней.

По практике, чаще всего, это — 10 дней. По итогам проверки, должны вынести решение в виде постановления о возбуждении уголовного дела либо об отказе в таком возбуждении, а так же о передаче заявления по территориальности (подследственности). О принятом решении по проверке, заявителя обязаны уведомить в письменном виде.

Я надеюсь, что талон — уведомление в принятии заявления. у Вас на руках…

При несогласии с принятым решением, Вы можете его обжаловать в прокуратуру или в суд. Сроков для такого обжалования — законом не установлено.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Помогите пожалуйста, это правда или это мошенники?
Здравствуйте Город Москва.В мае 27 числа 2026 года я сидела в телеграмме в дайвинчике,меня лайкнул мальчик,я лайкнула в ответ.Мы общались и он попросил скинуть геопозицию.Я не подумав скинула и через час он скидывает мне кружок.В кружке украинец,который говорит что мне и моим близким конец.Дальше он скидывает фото своих орудий.Сразу же после этого,мне пишет МВД России.Мвд написали,что немедленно заблокировать того украинца и перейти в чат со следователем «Бабич Алексей Иванович».Он начал мне писать чтобы я объяснила всю ситуацию в звонке с ним.Я позвонила ему,объяснила ситуацию и он начал говорить мне что,я нарушила 2 статьи и что мне и моим родителям будет очень плохо.Маму посадят в тюрьму на 25 лет,папу на войну,брата с сестрой в детдом.Мне стало очень страшно и мы пришли к выводу.В моем доме будет проходить обыск вещей,чтобы убедиться,что вещи которые у нас в доме,они не от хохлов.Обыск должен проходить сегодня вечером после 6 часов по видео звонку.До этого мне сказали соблюдать статью 310,по словам этого следователя это значит,что ни в коем случае об этой ситуации никому не рассказывать и хранить эту тайну.Дальше он дал мне юз моего помощника,который будет делать со мной обыск.Помощник:Чернышова Екатерина.Помогите пожалуйста,это правда или это мошенники?Мне очень страшно,я не знаю что делать
, вопрос №4978223, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я жертва обмана адвоката и теперь не знаю как поступить на связь не выходят
Здравствуйте! Я жертва обмана адвоката и теперь не знаю как поступить на связь не выходят
, вопрос №4977112, Шогик, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне поступить, подскажите, пожалуйста
Здравствуйте, 28.04.2026 взяла кредит в Сбербанке размером 49000 рублей и открыла кредитную карту в Тинькофф на сумму 76000 рублей под воздействием сотрудников RC group города Казань для того, чтобы купить тариф. Ранее за несколько дней до получения кредита я сняла самозапрет на госуслугах, ни о чем не подозревая. Став их партнёром, я поняла, что я не смогу окупить вложения, так как мне придётся завлекать новых людей и заставлять их брать кредиты, чтобы они стали партнёрами этой компании. Я сама по себе честный и справедливый человек, поэтому не готова работать на эту организацию и не хочу, чтобы люди становились жертвами мошенников, поэтому хочу расторгнуть соглашение, но не знаю, с какой стороны подойти к этому вопросу и если вероятность вернуть деньги. Я очень боюсь подавать заявление в полицию, было бы эффективнее, на мой взгляд, сообщить о моей ситуации в Казанский отдел, но я иногородняя и приезжаю сюда только для учёбы, поэтому в течение лета мне будет трудно приезжать в город, если будет расследование по моему делу. Как мне поступить, подскажите, пожалуйста. Кредит в Сбербанке я погашаю, откладывая под конец недели деньги, в общей сумме я вложила туда более 30 тысяч рублей, осталось погасить сумму в 17 тысяч рублей. Я готова платить кредит и дальше, откладывая деньги, но этот процесс долгий, и не всегда получается оплатить взнос, особенно в Тинькофф, поэтому хочу получить грамотный совет от экспертов. Очень хочется расторгнуть договор с компанией RC group, так как я не желаю работать на них дальше, и, может, за счет моего нежелания жертв от мошенников будет меньше.
, вопрос №4976804, Диния, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По какой статье возбуждать дела и части?
20 марта 2026 года в период с 12:00 до 14:00 мне в мессенджере «Telegram» поступил звонок от неизвестного мужчины, представившегося сотрудником ПАО «Сбербанк». Он сообщил, что в отделение банка явился мужчина по фамилии Попов с доверенностью на управление моими банковскими счетами. Я пояснила, что никаких доверенностей не выдавала. Тогда звонивший сказал, что для сохранности средств мне необходимо перевести все деньги на так называемый «безопасный счет», и что информация об этом будет передана в Центробанк. После этого звонок прервался. Через 10 минут в том же мессенджере позвонила женщина, представившаяся сотрудником Центрального банка РФ. Она назвала мне реквизиты счета, на который нужно перевести деньги. Опасаясь за сохранность своих денег и доверяя звонившим, я через мобильное приложение банка перевела с моего счета № 40817810123456789012 на указанный ими счет № 40817810567890123456 сумму в размере 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей. После перевода денег я попыталась перезвонить на номера звонивших, но они были недоступны. Поняв, что стала жертвой обмана, я обратилась в полицию. Ущерб для меня является значительным, поскольку мой ежемесячный доход составляет 80 000 рублей. Кредитов и долгов не имею. Действиями неизвестных лиц мне причинен материальный ущерб в крупном размере на сумму 1 500 000 рублей, что является для меня тяжким последствием. Прошу привлечь виновных к уголовной ответственности». По какой статье возбуждать дела и части ?
, вопрос №4976482, Кирилл, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
После ответа от ЦБ там нармсан номер КСУП якобы на меня написано заявление по уголовной ответственности.Что
На моей карте 161 ФЗ,11.6 и 11.7,получила я это так как стала жертвой мошенничества,под предлогом легальной работы.Все это делала неосознанно и не специально. После ответа от ЦБ там нармсан номер КСУП якобы на меня написано заявление по уголовной ответственности.Что мне будет если я несовершеннолетняя,стала жертвой мошенничества и могу доказать свою невинность?
, вопрос №4975276, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.11.2018