8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязанности диспетчера такси об уведомлении клиента о возможной доп оплате

Обязан ли диспетчер уточнять и предупреждать клиента о дополнительной оплате за простой или ожидание клиента

, Яна, рп. Ванино

Здравствуйте Яна.

Если  речь идет о законодательстве в сфере защиты прав потребителей, вся необходимая информация клиенту должна быть предоставлена заблаговременно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 

«О защите прав потребителей»

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при ограничении операций по 115-ФЗ для самозанятого?
Добрый день. У меня такая проблема, оформлена самозанятость. Недавно клиент не смог перевести деньги по сбп. Прислал скриншот о том что банк отклонил перевод. При этом никаких официальных уведомлений мне не поступало. Я написала в поддержку банка на что мне ответили что банк ограничил мне часть операций согласно 115 ФЗ. И что для решения проблемы необходимо обратиться в банк. При этом картой в обычном магазине я пользуюсь, переводы сама себе совершаю. Переводы по номеру карты также проходят. Что можно предпринять в данной ситуации, за какой период банк может запросить подтверждение доходов?
, вопрос №5014913, Анна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Яндекс Про необоснованно списывает деньги с баланса за заказы?
Здравствуйте, я водитель такси Яндекс Про, уже устал от необоснованных списания финансов с моего баланса, деньги списывают даже за отмеренный заказ, бывает с пассажира не смогли списать оплату, но проценты за поездку сразу списывают у меня с баланса, а поездку далее не компенсируют, несколько раз писал им, все бесполезно, говорят, что, типа разобрались и оплата уже на балансе, но туда ничего не поступает!
, вопрос №5014351, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли оспорить отказ арендодателя в возврате залога за автомобиль?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я брал в аренду у физлица автомобиль по договору аренды. В залог оставил 20 000 руб. Ровно через 2 месяца после аренды написал с просьбой вернуть залог (они его обычно 2 недели - 1 месяц удерживают на случай штрафов). В этот раз я решил чуть дольше подождать, чтобы точно вернули. По итогу через 9 дней после моего обращения мне ответили, что отказываются вернуть залог. И сослались на подписанный мной договор, где написано: "Согласно пункту 5.6 действующего договора, подписанного сторонами, срок возврата залога истек. 5.6.Внесённый Арендатором залог по усмотрению Арендодателя может быть удержан насрок до 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания аренды. Для возврата залога Арендатор обязан направить Арендодателю уведомление ссоответствующим запросом не ранее чем через 14 (четырнадцать) и не позднее чемчерез 30 (тридцать) календарных дней с даты окончания аренды. В ответ Арендодатель предоставляет форму, которую Арендатор обязан заполнить инаправить менеджеру по штрафам по предоставленному контакту. После получения заполненной формы менеджер по штрафам в течение 3 (трёх) рабочих дней проводит проверку на наличие штрафов за период аренды. При наличии таковых, Арендатору направляется уведомление с суммой к оплате. Оплата может быть произведена Арендатором самостоятельно либо удержана из суммы обеспечительного платежа (залога) с добавлением технологического сбора в размере 20% от суммы штрафа. Возврат остатка залога (либо всей суммы, при отсутствии оснований для удержания) осуществляется по завершении проверки.Вслучае, если А рендатор не направит запрос на возврат залога в установленныйсрок, залог считается утраченным, и Арендодатель освобождается от обязательствпо его возврату. При нарушении Арендатором условий настоящего Договора обеспечительный платеж (залог)возврату не подлежит." Подскажите, могу ли я оспорить этот пункт и не нарушает ли он мои права? Поскольку я не усмотрел его во время подписания договора и считал, что с этим проблем не будет
, вопрос №5010928, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать демонтажа опор соседа на земельном участке после покупки?
Добрый день! Просьба уточнить по следующему вопросу: Я приобретал земельный участок в 2022 году. В 2021 предыдущий собственник заключил соглашение с соседом на установку на этом участке бетонных опор и прокладку кабеля для электроснабжения нежилого здания соседа. При покупке я не был уведомлен об этом соглашении. На сегодняшний день отношения с соседом не дружелюбные. Могу ли я сейчас по истечение всего этого времени (прошло примерно 4 года с даты покупки) в судебном порядке обязать соседа демонтировать эти бетонные опоры и кабель? На основании того что я не знал об этом соглашении. Сейчас соседу было передано уведомление о необходимости демонтажа, в ответ сосед прислал это соглашение с предыдущим собственником, в котором указано, что при переходе права собственности права соседа остаются неизменными и обязанности предыдущего собственника по данному соглашению переходят к новому собственнику в полном объеме
, вопрос №5008995, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить порядок оплаты мультизаказов в Яндекс Еде?
Здравствуйте. Работаю курьером в Яндекс_Еде, на пешем статусе. Мультизаказы (в моём случае: забор двух разных заказов из одной точки/из разных точек в пределах 100м; доставка двух разных заказов двум разным клиентам/одному клиенту) выполняются по схеме: ТочкаПолученияЗаказа (локация, где находится курьер) → отправитель 1(1, 2) → получатель 1(1,2). Яндекс учитывает и, соответственно, оплачивает расстояния (километраж) в каждом заказе по следующему принципу: Заказ1 = расстояние между Отправителем2 и Получателем1; Заказ2 = (расстояние между ТПЗ и Отправителем1) + (расстояние между Получателем1 и Получателем2). Претензия к Яндексу в том, что в Заказу2 не учитывается (и не оплачивается) расстояние между Отправителем2 и Получателем1. Т.е., говоря упрощённо, Заказ2 указанное расстояние (а оно может составлять 50-80% всего трека курьера по мультизаказу, если брать за 100% расстояние от точки назначения заказа курьеру до отдачи последнего заказа второму клиенту) "путешествует" бесплатно. Это не следствие оптимизация логистики (при более внимательном рассмотрении к оптимизации это не имеет отношения), а неполная оплата труда курьера. В оферте Яндекса по этому поводу - как оплачиваются заказы в составе мультизаказа - я не нашёл ничего. Более-менее точно говорится только об одиночном заказе, расстояние по которому оплачивается в полной мере - от точки назначения заказа до передачи заказа в руки клиента. Это подразумевает перенос логики расчёта расстояний и на мультизаказы. Но, на поверку, логика расчётов в последних меняется. Это не сбой, не разовый и не периодический; это происходит системно, т.е. внутренний алгоритм расчётов расстояний в мультизаказах настроен таким образом, что курьер, по факту, достаточно весомую часть работы выполняет бесплатно. Поддержка "кидается" стандартными отписками, суть которых "всё соответствует алгоритмам расчётов мультизаказов". И тут получается вот такая заковыка: считают-то они по алгоритму правильно, только вот алгоритм, в сути своей, нацелен на не доплату курьеру за его услуги. Алгоритм, разумеется, не выставлен на всеобщее обозрение, что в достаточной степени указывает на нечестность Яндекс_Еды в некоторых моментах. Как правильно "выкатить" претензию и, соответственно, по максимуму вернуть то, что мне не оплатили таким, я бы сказал "завуалированным", способом?
, вопрос №5006335, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.11.2018