Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли пломба частью товарного вида?
Добрый вечер, я приобрел товар, а именно, видеокарту в компьютер, два дня назад, был визуальный дефект, который я посчитал физическим повреждением. Я отнес ее в сервис, где дали заключение, что это следы пайки и на работоспособность не влияет, с чем я согласен, однако хотел бы ее обменять на не "заляпанную" припоем. Тогда я решил обменять ее как товар надлежащего качества, неподощедший по каким либо причинам в 14-дневный срок, сославшись на то, что не подошла по габаритам. Однако мне сказали, что сорвана пломба с упаковки, следовательно есть следы эксплуатации. Является ли пломба частью товарного вида, если ее наличие мешает проверке на банальные габариты товара, и если нет, на какую статью из ЗоЗПП я могу сослаться? Спасибо
Возможно у вас тот случай, когда свою правоту можете доказывать только в суду. Слово плобма указано в статье, поэтому смотря как оценит вашу ситуацию суд.
Статья 25Зозпп. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.