Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как можно разрешить вопрос с ремонтом телефона?
Сдали телефон с разбитым дисплеем, отнесли в сервис , нам заменили дисплей , при осмотре дефектов не было. По приезду домой, мы обнаружили трещину на экране. ( физическим воздействиям с нашей стороны он не подвергался ). Ответ от их конторы последовал следующий: Василий, мы просмотрели видеоархив. Повреждений на модуле - нет. При сдаче оборудования Вы его осматривали и подписывали документ в котором сказано, что претензий к нам о качестве услуг не имеете. В гарантийном талоне в п.4 сказано: Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:
-при наличии механических, химических, термических и иных повреждениях оборудования
-выхода из строя по причинам несоблюдения правил установки и эксплуатации оборудования.
-вскрытия, ремонта или модернизации техники не специалистами Поставщика.
Вам надо было сразу телефон осматривать, теперь конечно сервис центр будет говорить, что это по вашей вине трещина произошла, пишите им претензию, требуйте замены трещины на экране
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Если у Вас имеются вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же возможно представление в судах общей юрисдикции на договорной основе С Уважением Адвокат Дякин А.В
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Очень сложно теперь будет доказать, что поломка возникла не по вашей вине, но можете обратиться в суд для решения вопроса если у Вас имеются свидетели. Можно экспертизу качества дисплея провести.
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков
Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек.
Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей.
Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня.
Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера.
После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее.
Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось.
Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат.
Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу.
На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука.
Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза.
Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Сдал технику в ремонт, на сайте сервиса было указано "диагностика бесплатно, даже в случает отказа от ремонта"
Сделали диагностику, назвали цену, ремонтирвать я отказался.
Требуют деньги за диагностику, хотя устно по телефону я уточнял про отказ от ремонта.
, вопрос №5026514, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Мой сын проходит срочную службу в армии. С его непосредственным начальником (помощник дознавателя ) изначально не сложились отношения: постоянные придирки, замечания, крики при других сослуживцах - это 2 срочника, прослужившие на 2 месяца больше, чем он. Одного из этих срочников она поставила к нему, как главного. Он, пользуясь этой ситуацией, и угрожая, что испортит ему отношения с ней, вынуждал покупать ему еду. Когда отпустили в увольнительное, разрешили (неофициально) взять сенсорный телефон, т.к. нужен для работы. К сожалению, сына увидел с этим телефоном (сразу через 5 дней) командир части: отобрал, вынес строгий выговор и выслал через три дня в другое подразделение на поля. За эти 3 дня эти срочники стали выгонять его из кабинета, плохо с ним обращаться, а ей сказали, что это он их обижает. Она делали при нем вид, что очень озабоченна этой ситуацией и пытается помочь, что она видит как он расстроен, да и ей уже жалко, что его переводят, т.к. хорошо работает, но когда я созванивалась с ней, меня пыталась убедить в обратном, внушить мне что он не осознает своей вины и чуть ли не самый глупый, и что у нас опять будут проблемы и дальше. Она с каждым разом все незавуалированее меня запугивает и угрожает. В последнем разговоре, когда его уже перевели в другое подразделение, она начала оговаривать моего сына, что он неуважительно выразился о командире части, хотя сама лично этого не слышала, это ей сказали эти двое срочников, с которыми у сына уже конфликт. Я сказала, что в это не верю, т.к. знаю своего сына и он на такое не способен:он сам юрист и до армии работал в суде. В конце разговора она сказала, что если узнает командир подразделения, в которое перевели сына о том, как он высказывается о командире части, то она не знает, что будет, т. к. командир очень строгий, и сказала, что разговор не передаст. Понимаете у этой женщины что-то с головой, я не знаю на что она способна и что ей может придти в голову еще, тем более, что в этой части ее муж служит майором, а мой сын находится в замкнутом пространстве, без поддержки. Считаю, что моего сына слишком строго наказали и оговорили, боюсь продолжения этих провокаций. Хотелось бы узнать у вас как поступить и помочь ему.
, вопрос №5022255, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
-Ниже приводится официальный ответ Росреестра на вопрос: почему генерация электроэнергии ГПЭС на базе газового топлива не подпадает под действие кода 6.7 "энергетика", а называется это "производственная деятельность", не противоречит ли данная квалификация положениям
Классификатору видов разрешенного использования
земельных участков?
" Согласно сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре недвижимости (далее – ЕГРН), земельный участок с кадастровым номером 34:12:080005:112 (далее – Земельный участок) относится к категории земель «земли населенных пунктов», имеет вид разрешенного использования «производственная деятельность». В ЕГРН отсутствуют сведения о зарегистрированных объектах капитального строительства на Земельном участке. Согласно письму прокуратуры Волгоградской области от 24.04.2026 № 7/2-18-2026 и информации Нижне-Волжского управления Ростехнадзора, на Земельном участке выполнены работы по прокладке газопровода высокого давления для газоснабжения производственного участка, расположенного на Земельном участке, в границах которого выполнены работы по прокладке газопровода среднего давления, установке газорегуляторного шкафного пункта, а также пяти контейнеров с десятью газопоршневыми установками. Опасный производственный объект III класса опасности «Сеть газопотребления ООО «Кристалл Дон» – ООО «Сибмайн М» зарегистрирован в государственном реестре опасных производственных объектов. В соответствии с Классификатором «производственная деятельность» предполагает размещение объектов капитального строительства в целях добычи полезных ископаемых, их переработки, изготовления вещей промышленным способом. Таким образом, использование Земельного участка под производственный объект соответствует установленному виду разрешенного использования."
ВОПРОС: насколько ответ соответствует вопросу и есть в ответе "слабое звено"
, вопрос №5020907, Александр, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.