Что делать, если сервисный центр требует оплату за диагностику при отказе от ремонта?

В автосервисе была отремонтирована машина. Когда ее забирали работники автосервиса уверяли, что устранили все проблемы связанные с коробкой передач, по поводу которой и обращались в данный сервис. Но через два месяца коробка вновь сломалась, когда приехали к ним с договором на прошлый ремонт машины, в котором указана гарантия без уточнения на что, в ремонте по гарантии отказали и начали требовать снова денег так как гарантию они якобы дают на детали которые они заменяли, но это указано нигде не было. Можем ли мы претендовать на ремонт по гарантии или нет?

Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте была следующая: вызов мастера и диагностика бесплатно, нигде не было звездочек и приписок мелкими буквами. позвонил оператор и сообщил то же самое. Мастер приехал, 3 секунды покрутил барабан и сообщил что нужно менять подшипники, назвал диапазон цен для ремонта (на сайте так же было написано, что специалист составит смету. смету мне никто не предоставил) запросил 5000 руб. за диагностику, которые получил наличкой (я не стала с ним спорить, так как была дома одна и физически в случае чего не смогла бы дать сдачу или постоять за себя) выдал мне бумажки где прописал что получено 5000 руб., какую-то бумажку про отказ от претензии, из которой непонятно претензий по чему именно и лист с перечнем работ, где отметил что надо менять подшипники. Ни одна из этих бумаг не заверена печатью организации. после его ухода я позвонила оператору и высказала претензию о том, что у них расходятся данные: факт оплаты с тем, что представлено на сайте и с тем, что было на самом деле. через какое-то время мне перезвонил этот мастер и сообщил: да, при отказе от ремонта диагностика 5000. я ответила, что меня не поставили об этом в известность и что фактически они нарушат публичную оферту. мне ответили что никаких нарушений нет, что со мной свяжется их юридический отдел (не связались). по итогу я решила писать досудебную претензию и мне нужна консультация: есть ли нарушение закона о защите прав потребителей? какая статья или статьи нарушены, что мне писать в досудебной претензии?

Здравствуйте у меня сожитель пошел в воинкопат сам ему дали бумаги что он сдал анализы он все прошел везде ему проставили годен даже не смотря на него, он был не в трезвом состоянии, через сутки он должен с вищами быть в Воикомате, пришёл в себя, как нам написать заявление на отказ подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Муж был мобилизован с начала СВО. Проживал, был прописан и мобилизован в Ставропольском крае. В начале мая 2026 года заключил контракт в той же военной части , где был мобилизован. Федеральную выплату получил почти сразу. А вот в региональной выплате краевым военкоматом было отказано, ссылаясь в письменной форме на ссылаясь на ведомственные указания и распоряжение штаба ЮВО от 19.12.2025 № 31/2/3/56127/дсп. , на основании которого мобилизованные , заключившие контракт с февраля 2026 года в краевое боевое задание не учитываются. Поэтому выплата им не положена. Хотя региональный закон , действовавший на момент заключения контракта прямо предусматривал категорию мобилизованных для учета в боевое задание и соответственно в выплатах. При этом в региональном законе не было указано , что принимать решение о том, кого вносить в боевое задание , возлагается на военкомат. Кроме этого, в июньской редакции закона , регион сам отменил категорию мобилизованных , тем самым сам определил кого нужно вносить в боевое задание. А ведомственные указы не вправе отменить или изменить региональный закон , если это не прописывается в самом региональном законе. Правомерен ли отказ военкомата в том, что не включил супруга в списки.

Добрый день! Я обратилась в стоматологию с проблемой (челюсть сдвинулась по необъяснимой мне причине и я не могла нормально закрыть рот) Я сделала кт и при осмотре врач сказал, что это проблема с челюстным суставом и мне необходима установка сплинт системы, но перед этим нужно сделать диагностику и снятие слепков. Я пришла в назначенный день, мне стали проводить диагностику и во время проведения врач заметил, что мне мешает зуб мудрости и его нужно подточить, после того как его спилили я тут же сказала врачу, что челюсть встала на место, на что мне было сказано что сплинт система мне все ровно необходима, я оплатила услугу и изготовление системы. Почитав про сплинт систему поняла, что в ней у меня нет необходимости, тк она лечит сустав, а у меня была причина в зубе, который просто необходимо удалить! Позвонила в стоматологию и поговорив с врачом он согласился и мне вернули деньги только за «изготовление системы», но как быть с оплаченной диагностикой, которая из-за постановки неправильного диагноза оказалось лишней. Скажите пожалуйста, реально ли вернуть деньги за диагностику?