Могу ли я получить телефон на замену на время ремонта по страховке?

День добрый. При покупке телефона была так же куплена страховка. Телефон уронили и треснула камера, понятно, что это не гарантийный случай, но есть возможность сделать ремонт или обмен по страховке. Продавец вроде не отказывает, говорит приносите, НО!!!На замену мы вам ничего не дадим, так как это не гарантийный случай, а страховой. А на ремонт отводятся сроки 45-90 суток. Не очень хочется остаться без телефона на 3 месяца. Как понять, прав ли продавец, отказывая мне в замене на время ремонта. В страховом договоре данный пункт не описывается.

14 ноября 2018, 10:04, Тамара, г. Архангельск

Андрей Власов

Юрист, г. Апатиты

Эксперт

Тамара

Тамара, добрый день! Выдача замены на период ремонта товара, в том числе, телефона, предусмотрена в случае, когда причиной ремонта послужил недостаток товара, возникший по вине производителя. В данном случае причиной выхода телефона из строя послужили неосторожные действия потребителя и обязательства по его ремонту возникли не из Закона о защите прав потребителей а из договорных отношений между продавцом и покупателем, возникших на основании договора о «страховании». Если самим договором подмена не предусмотрена, оснований требовать ее ссылаясь на ЗПП нет

14 ноября 2018, 10:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ОСАГО, Каско

Могу ли я отремонтировать люк за свой счёт и потом взыскать потраченные средства через суд у страховой?

Здравствуйте! В начале мая я обнаружила на своем автомобиле, стоящем во дворе, повреждения- разбит люк на крыше и повреждена задняя багажная дверь. В полиции составлено заявление, всё документы переданы в страховую компанию где есть страховка по Каско. Страховая компания намеренно затягивает решение вопроса, после множества звонком дали разрешение на ремонт только задней двери. Могу ли я отремонтировать люк за свой счёт и потом взыскать потраченные средства через суд у страховой?

11 июня, 10:06, вопрос №4978678, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать замену сплит-системы?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста мы купили сплит-системы в 23году он год отработал нормально в 24 году мы отдали его на ремонт по гарантии в магазин прошёл еще год 25 году он опять сломался его сделали по гарантии и он всегда ломался перед сезоном и 2месяца лета мы находились без него настал опять сезон 26годы и мы опять сломались.Могу ли я потребовать замену сплит-системы?или что я могу с этим сделать

08 июня, 00:48, вопрос №4976255, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Погашенная судимость по статье 228 ч1, могу ли получить лицензию на приобретение охотничьего гладкоствольного оружия?

Погашенная судимость по статье 228 ч1 , могу ли получить лицензию на приобретение охотничьего гладкоствольного оружия?

06 июня, 01:23, вопрос №4975219, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Доброе время суток скажите брат погиб на сво могут ли получит сестры с разными фомилиями по матери

04 июня, 20:56, вопрос №4974257, Алексей, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Могу ли получить Ву без передачи ПДД и медосмотра?

Срок лишения Ву истек. Являюсь участником СВО. Наград не имею. Могу ли получить Ву без передачи ПДД и медосмотра? И в какие сроки. Так как пребывание по месту нахождения Ву ограничено временем отпуска по ранению

04 июня, 14:20, вопрос №4973918, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.