Возврат денег за авиабилеты при отказе от тура в связи с болезнью

Добрый день. Отказалась от тура в связи с болезнью. Туроператор отказывается возвращать деньги за авиабилеты, так как предупредила их, а должна была прежупреждать за сутки авиакомпанию (перевозка чартерная). Отметка о приеме заявления имеетс. Правомерно ли это? Фактически понесенные затраты на отель они подтвердили.

13 ноября 2018, 20:46, Юля Лаишевцева, г. Екатеринбург

Деньга

Елена Смирнова

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте! Нужно смотреть условия Вашего договора с туроператором.

13 ноября 2018, 21:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Макар Булыгин

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте Юлия.

Туроператор отказывается возвращать деньги за авиабилеты, так как предупредила их, а должна была прежупреждать за сутки авиакомпанию (перевозка чартерная). Отметка о приеме заявления имеетс. Правомерно ли это?
Юля

Скорее всего нет. У вас заключен договор с туроператором, а не с авиакомпанией, и ответственность несет туроператор.

Фактически понесенные затраты на отель они подтвердили.
Юля

А отель их подтвердил? На всякий случай свяжитесь с отелем, возможно отменили бронь без взимания денег. Всякое бывает…

13 ноября 2018, 21:53

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за авиабилет?

Здравствуйте. Вопрос по поводу возврата денег за авиабилет. Ситуация такая:

22 августа, 15:09, вопрос №5027435, Антон, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за обучение в автошколе при отсутствии договора?

Здравствуйте как составить бумагу на возврат денег с автошколы не стал учиться и потерял договор говорят нужно какое то основание

19 августа, 14:04, вопрос №5025527, Руслан, пгт. Каменск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за бронирование жилья при несоответствии дат?

сегодня 18 августа мною забронирована посуточно в Геленджике по ул. Ульяновской 19 в сумме 6885 руб за аренду с 23 по 30 августа 2926 г . Страница агента Юлии обозначила срок и сумму аренды. Но после моей оплаты обозначен срок аренды с 22 по 29 авг.т.г. Кнопки отмены бронирования и возврата денег , хотя было сообщение. что отмена и возврат предоплаты возможен до 3.00 часов по Москве 20 августа.. Хотя это вероятно глас вопиющего пенсионера в пустыне... Очередной лохотрон..

19 августа, 00:10, вопрос №5025239, ЛЮБОВЬ Николаевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли вернуть электробритву в онлайн-магазин, если она плохо работает?

Добрый вечер! Я получил от онлайн-магазин электробритву. Начал пользоваться и выяснил, что она плохо выбривает, у нее отсутствует индикатор зарядки аккумулятора и не понятно, заряжен прибор или нет . Я попросил онлайн- магазин оформить возврат, но получил отказ: электробритва относится к предметам личной гигиены и возврату не подлежит. Прав ли магазин?

18 августа, 21:08, вопрос №5025152, Владимир, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник погибшему участнику СВО?

Памятник сыну погибшего на СВО, родители поставили в июне. Через сколько месяцев можно получить возврат денег за установку и за памятник.

14 августа, 22:29, вопрос №5022929, Надежда, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.