Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как истребовать возврат денег, если заказ не был выполнен?

Добрый день, заказали на сайте доставку цветов, оплатили через яндекс деньги . Пришло подтверждение на электронную почту, что заказ принят. Цветы не привезли в указанный день, именник остался без цветов . Звонили на номер телефона который указан на сайте и оказалось номер не существует, через некоторое время я зашла на этот сайт, там изменился номер , я на него позвонила то занято, то автоответчик говорит все операторы заняты. Подскажите, можно как то вернуть деньги? Или наказать этих мошенников .

12 ноября 2018, 15:50, юлия, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Андрей Румянцев

Юрист, г. Кострома

Добрый день, заказали на сайте доставку цветов, оплатили через яндекс деньги. Пришло подтверждение на электронную почту, что заказ принят. Цветы не привезли в указанный день, именник остался без цветов. Звонили на номер телефона который указан на сайте и оказалось номер не существует, через некоторое время я зашла на этот сайт, там изменился номер, я на него позвонила то занято, то автоответчик говорит все операторы заняты. Подскажите, можно как то вернуть деньги? Или наказать этих мошенников

Здравствуйте, Юлия. Похоже, Вы действительно столкнулись с мошенниками. Обратитесь в полицию с заявлением, в котором и опишите всю создавшуюся ситуацию. По вашему заявлению будет проведена проверка и принято процессуальное решение (ст. 144, 145 УПК РФ).

12 ноября 2018, 16:15

Виталий Савинский

Юрист, г. Санкт-Петербург

Мне кажется это система SSL сработала. Есть название организации? Можно предъявить иск о неосновательном обогащении.

12 ноября 2018, 17:56

юлия

Клиент, г. Новосибирск

Добрый день, да есть название организации и сайт, там есть адрес и телефон

24 ноября 2018, 06:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег?

подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???

11 июня, 20:04, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

08 июня, 19:04, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать если нужно отменить оплаченый заказ который уже оплачен, а регламенте продавца написано что нельзя отменить заказ который уже выполнен

08 июня, 14:53, вопрос №4976602, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как мне его уведомить, если я не знаю где он живет, а адрес регистрации у нас один на двоих?

Здравствуйте, я хочу развестись, муж категорически против, не хочет делить имущество, не хочет разводиться. Мы вместе не живем. Есть ребенок 10 лет. 1. Как мне его уведомить, если я не знаю где он живет, а адрес регистрации у нас один на двоих? Добровольно уведомление он не подпишет 2. Смогу ли я получить развод если он не будет являться в суд и может ли суд нас не развести, если он против?

07 июня, 23:30, вопрос №4976227, Алена, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Пенсии и пособия

Стоит ли самостоятельно делать запрос, если стаж не будет учитываться?

Добрый день. С 1984 года по 1992 год работала и училась в Киеве.С 1992 по 2011год работала в Туркменистане. В этом году выхожу на пенсию. Трудовой стаж до 2001 года в Туркменистане, с мая 2013 на территории РФ. ПФ отказывает в запросе о трудовом стажена эти территории. Стоит ли самостоятельно делать запрос, если стаж не будет учитываться? Налоговые взносы в РФ не отчислялись

07 июня, 20:07, вопрос №4976189, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.