Как написать ответ на претензию в данной ситуации?
Доброго дня,такой вопрос!работаю в фотосалоне,принесли напечатать цветной текст,попросил время погулять,чтобы успело все распечататься!пришли,оказалось что текст был с определенным шрифтом,что заранее не было оговорено и сказано!попросили перепечатать,на что я отказался,так как не хочу из своего кармана платить за перепечатся,в документах брака нет,цвет соответствует!написали претензию об этом!как поступить в данной ситуации!заранее благодарен!
перечислить все основания, по которым получатель претензии не согласен с требованиями, привести ссылки на пункты договора, статьи законов, указать на ошибочность доводов оппонента)
на что то нужно ссылаться в ответе или написать ответ, который вы предоставили и все? заранее благодарен!
Вы можете ссылаться на данную статью
Если сами не можете составить, то обратитесь к юристу
С Уважением