Как вернуть некачественный товар при данных обстоятельствах?

ремонтировал фары в боксе фирмы, которая представляется ооо, но фактически услуги оказывал мастер, который не предоставил документы и получил деньги на личный счет. фары после ремонта оказались неисправны (я обнаружил отсутствие светового потока только дома и записал видео). мастер отказался возвращать деньги или исправлять работу, а предложил ему доплатить, чтобы фары стали рабочими. после того, как я попросил его личные данные для формирования досудебной претензии, мастер заблокировал меня везде и стер переписку. я обратился в мвд, роспотребнадзор и банк. банк заблокировал счета мастеру и он начал мне угрожать и написал на меня заявление в полицию. как мне вернуть деньги за некачественную работу?

Здравствуйте я через Авита продавала товар детские ходунки для детей ДЦП, со мной на сделку вышла девушка, сама предложила выйти на сделку на прямую через СДЭК, я согласилась при условии если она оплачивает мне товар переводит деньги на карту и все издержки за пересыл и дорогу до ближайшего сдэка она оплачивает сама точно так же, покупатель согласилась, и сразу перевела мне деньги за товар, после этого я тут же поехала до ближайшего сдэка, оформила посылку и позвонила ей сказала что за пересыл посылки выходит сумма 4850 руб + мне нужно 2500руб оплатить такси, покупатель согласилась и перевела мне тут же 7350руб, товар я ей отправила, чек со сдека я ей тоже отправила, на следующей день она начала мне звонить и требовать вернуть меня деньги за такси 2500 тыс, сказала что не обязана оплачивать мне дорогу, начала меня обвинять в том что, она за посылку должна была 4850 руб а в итоге заплатила мне больше, требует вернуть с меня день 2500 тыс, я отказалась, сказала что это было все обговорино изначально (но в устной форме,по телефону) по итогу товар я ей отправила, в надлежащем виде, новый в упаковке, должна ли я сейчас вернуть ей эти 2500тыс руб?

Друг попросил карту на два платежа и один из них оказался мошенническим денег у меня денег я сразу снял и отдал другу друг говорит не вернет у меня столько нет там 100 тысяч и тот кто закинул на мою карту на меня заявление хочет написать: В Отдел полиции МВД России по адресу: ул. Володарского, д. 39, г. Воронеж, 394006 от: Ликхон Мд гражданина иностранного государства телефон: +7 906 589-08-47 адрес проживания в Российской Федерации: ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМОЖНОМ МОШЕННИЧЕСТВЕ 15 сентября 2026 года я связался с человеком через мессенджер Telegram для обмена российских рублей (RUB) на криптовалюту USDT. Договорённость заключалась в следующем: я должен был перевести российские рубли на указанный им российский банковский счёт, после чего он должен был перевести мне соответствующее количество USDT на мой Bybit UID: 103579118. Официальный P2P-ордер в Bybit между нами не создавался. Договорённость и переписка происходили через Telegram. Я перевёл денежные средства в размере 100 000 (сто тысяч) рублей на банковский счёт/номер телефона, указанный получателем: Т-Банк, номер телефона +7 988 445-17-54, получатель — Джамалутдин Шамилевич С. После получения денежных средств данный человек USDT мне не перевёл. После этого я связался с владельцем банковского счёта. Он сообщил, что денежных средств у него нет, и возврат денежных средств не произвёл. У меня имеются подтверждение банковского перевода, переписка в Telegram, сведения о Telegram-аккаунте, банковские реквизиты получателя и другие материалы, подтверждающие обстоятельства произошедшего. Прошу: 1. Принять и зарегистрировать моё заявление в установленном законом порядке. 2. Провести проверку по изложенным обстоятельствам. 3. Установить лицо, получившее денежные средства. 4. Дать правовую оценку действиям указанного лица и при наличии оснований принять предусмотренные законом меры. 5. Сообщить мне о результатах рассмотрения заявления. К заявлению прилагаю: * подтверждение банковского перевода; * скриншоты или копию переписки в Telegram; * данные Telegram-аккаунта; * данные банковского счёта или номера телефона получателя; * иные имеющиеся доказательства. Я готов предоставить дополнительные сведения и дать объяснения по данному факту. Дата: 30 сентября 2026 года

Заголовок вопроса: Отказываются вернуть деньги за бракованный товар, купленный в интернет-магазине Текст вопроса: Здравствуйте! Купил смартфон в интернет-магазине неделю назад. Дома обнаружил, что не работает фронтальная камера и постоянно зависает экран. Обратился в пункт выдачи с требованием вернуть деньги, но продавец отказался. Мне предлагают только гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что это сложный технический товар. Подскажите, имеет ли право продавец отказать в возврате денег в течение первых 15 дней после покупки? Какой алгоритм действий сейчас правильный, чтобы вернуть средства, и нужно ли мне самому везти телефон на независимую экспертизу? Спасибо!

Здравствуйте. Имеет ли право продавец в магазине требовать подписать согласие на обработку данных с указанием паспортных данных при возврате денег или обмене товара? И может ли отказать в обслуживании если я откажусь предоставлять паспорт и подписывать согласие?