Возврат товара надлежащего качества продавцу в связи с тем, что не подошел размер

Здравствуйте! 01.11.2018 купит куртку в магазине. 11.11.2018 обратился в магазин с просьбой вернуть куртку т.к. не подошла немного с размером и фасон не понравился. Администратор отказала в возврате денег сказав что сняты с куртки ярлыки и и она где то разглядела на воротнике вроде как грязь. Хотя на воротнике ни чего явного нет.

11-11-2018, 18:40, Константин, г. Омск

Марина Полникова

Юрист, г. Белгород

В Вашей ситуации администратор прав. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» устанавливает:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

11-11-2018, 19:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работодателя

Законно ли заставлять воспитателей работать целый день из-за нехватки кадров?

В связи с тем, что у воспитателей убрали сверх нормы и другие стимулирующие доплаты , остался голый оклад , многие воспитатели написали заявление на расчет.В дошкольном отделении не хватает кадров (проще говоря работать некому), оставшихся воспитателей заставляют, в связи с производственной необходимостью, работать целыми днями , законно ли это .

16-10-2026, 00:39, вопрос №5058273, Еоена, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Можно ли обжаловать штраф за неоплату проезда по социальной карте?

Здравствуйте, 09.10.2026 мне был выписан штраф, ситуация следующая Я при входе приложила карту, но не зафиксировала, загорелся ли зелёный. Я была в полной уверенности, что я приложила и всё считалось, но у контролёров это не было показано. Могу ли я это обжаловать в связи с тем, что я прикладывала социальную карту и она у меня оплачена, я её прикладывала и специально избежать оплаты( прикладывания) не пыталась. Есть ли смысл? Смогут ли мне отменить штраф?

15-10-2026, 22:15, вопрос №5058198, Ульяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть исправный интерактивный робот Eilik в течение 7 дней?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в течение 7 дней вернуть данный товар если он не понравился, не подошел: Интерактивный умный робот компаньон Eilik?

14-10-2026, 20:05, вопрос №5057501, Гузель, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если Ozon не возвращает товар и игнорирует требования о компенсации?

Здравствуйте. Я продавец на озон. С января 2026 подала на завершение сотрудничества. Сейчас октябрь 2026, результат ноль и они игнорируют все требования. Я создала заявки на вывоз товара, чтото вернули, часть товара нет и так как ини его не вернули в течении 150 дней, я заявила им ,что они его утеряли. Прошло 60 дней, на мои требования, признать товар утерянным и компенсировать его, они анулировали прошлые заявки на возврат ,чтобы создать новые и опять тянуть время. Прошу помочь мне, что в этой ситуации можно сделать, помочь составить досудебную претензию.

11-10-2026, 09:21, вопрос №5055355, Ирина, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Ведомство отказывает в связи с тем, что паспорт покупателя устарел, т.е

Здравствуйте. Продала автомобиль, покупатель сказал, что сам снимет его с учета. В итоге с учета не снял, стали приходить штрафы. Приехала в ГИБДД, пыталась прекратить учет транспортного средства. Ведомство отказывает в связи с тем, что паспорт покупателя устарел, т.е. он получил новый паспорт. На связь не выходит, номера заблокировал. Что делать в такой ситуации. С продажи машины прошло полтора месяца

11-10-2026, 06:04, вопрос №5055340, Заира, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.