Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за неисправный телефон на гарантии при повторении дефекта после ремонта?
Здравствуйте, купила телефон черед некоторое время начал сильно виснуть , отдала в ремонт сделали но через пару недель опять. Хочу вернуть деньги , т.к. понимаю что он работать уже не будет. Как это лучше сделать? Телефон находится на гарантии.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть деньги за дератизацию (20000 рублей) если после обработки я обнаружила грызуна , вызвала еще раз мастера и после второй обработки грызуны остались . Добровольно возвращать отказываются , есть договор с гарантией на год и печатью , а так же банковские переводы и переписки в мессенджере . Спасибо
, вопрос №5057053, Элен, г. Абакан
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В браке с мужем брались кредитки на меня. После разводы был взят один кредит на отца что бы перекрыть все платежи. Из доказательств только сообщения бывшего мужа о том, что он выплатит всё. Выплачивать отказывается. Можно ли привлечь его к уголовной ответственности и вернуть деньги?
, вопрос №5056204, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери?
Некачественно установленные входные стальные двери
Здравствуйте. Подскажите, после завершения работ по установке входной стальной двери в квартиру были обнаружены следующие недостатки выполненных работ:
• дверной короб стальной двери деформирован со стороны замковой стоевой, незначительно выгнут дугой в сторону открывания двери
• деформировано стальное дверное полотно (со стороны притвора замковой стоевой), незначительно выгнуто дугой в сторону открывания двери
• дверной короб стальной двери установлен не в уровень
Вследствие чего дверное полотно не равномерно прилегает к дверному коробу, к примеру: в нижней части при закрытой двери (со стороны замковой стоевой) тактильно ощущается, небольшой поддув (проникновение воздуха) в квартиру из подъезда.
Получается, из-за деформации дверного полотна и дверного короба, я лишаюсь гарантийных обязательств завода изготовителя. Дверь заводская под серийным номером компании «ФальКО».
Без экспертизы не могу, сказать существенные недостатки или нет описанные выше, возможно все в пределах ГОСТа.
Заказ, доставка и установка все в одном магазине (ООО). Без заключения договора, только квитанции об оплате.
Могу ли я потребовать полный возврат денег за дверь (товар), если да, то в соответствии с какой статьей Закона РФ «О защите прав потребителя» или могу требовать только либо уменьшение цены выполненных работ, либо устранение недостатков.
, вопрос №5056192, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ремонтировал фары в боксе фирмы, которая представляется ооо, но фактически услуги оказывал мастер, который не предоставил документы и получил деньги на личный счет. фары после ремонта оказались неисправны (я обнаружил отсутствие светового потока только дома и записал видео). мастер отказался возвращать деньги или исправлять работу, а предложил ему доплатить, чтобы фары стали рабочими. после того, как я попросил его личные данные для формирования досудебной претензии, мастер заблокировал меня везде и стер переписку. я обратился в мвд, роспотребнадзор и банк. банк заблокировал счета мастеру и он начал мне угрожать и написал на меня заявление в полицию. как мне вернуть деньги за некачественную работу?
, вопрос №5055104, Рафаэль, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.