Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Аренда машины за границей через интернет-сайт с предоставлением авто другого класса
Через сайт carscanner я забронировал автомобиль определенного класса (форд фокус или аналог). При получении в городе Белград (Сербия) сказали данного автомобиля нет и выдали автомобиль хуже классом (рено сандеро), я объясняю, что рено сандеро - автомобиль совсем другого класса. На что мне отвечали, что забронированного вами класса нет, есть только форд фиеста (меньшего размера) и рено сандеро (в среднем в два раза дешевле на carscanner). Я не стал спорить и принял авто, так как мы приехали вечером и на следующий день у нас было запланированно по минутам и предстоял 7 часовой путь в другую страну, сейчас нужно было отдохнуть и привести себя в порядок. На следующий день я написал письмо с жалобой в службу поддержки прокатной конторы, при этом указал весь свой путь по Балканам, какого числа в каком городе буду, и попросил заменить мне этот автомобиль. Потом было много отписок типа, это вы не к нам пишите, а туда так как вы бронировали через carscanner. До сих пор внятного ответа не получил. Найти адрес юр.лица, которому списались деньги не могу, в банке не могут сообщить. Вопрос, как найти адрес получателя денег и предъявить претензию/иск за некачественно оказанную услугу?
Всем понятно, что путешествовать на автомобиле намного приятнее и удобнее чем без него. И прокатных контор сейчас великое множество. И каждый прокатчик стремится не упустить своей выгоды и заработать на туристах. Поэтому рассказываю как не попасть в просак при аренде автомобиля за границей, на какие нюансы и особенности стоит обратить внимание, чтобы не остаться должным круглую сумму денег после окончания аренды.
Самое важное правило - внимательно читайте договор страхования и все условия не только при бронировании автомобиля на сайте, но и уже на месте когда берете автомобиль. Очень полезно изучить чтобы понимать какие бывают варианты и за что в принципе прокатчик может потребовать доплаты.
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Уфа
Это понятно, что читать договор надо. Я как раз и выбирал по условиям договора, а именно по условию выезда в определенные страны, в которые и было разрешено выезжать на нем. Вопрос ведь в другом, мне выдали автомобиль классом (если не двумя классами) хуже. Спорить и устраивать скандал на месте не помогло. В обоснованность ущемления своих прав, обратился по электронной почте, в течении 48 часов с момента приема автомобиля. Однако неоднократно был перенаправлен на другие адреса. Я намерен добиться справедливости, чтобы вернули часть стоимости аренды. Куда обращаться, в этом вопрос.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Неделю назад в мой автомобиль сзади врезался другой автомобиль. Водитель вышел, походил и ушёл в неизвестном направлении. Со мной в тот же день связалась собственник автомобиля виновника. Через 3 дня мы все вместе Я ( собственник авто) , виновник и собственник авто виновника дтп встретились в гаи в группе разбора. Мне выдали постановление о дтп, где был указан виновный который ранее скрылся с места дтп. В гаи я задала вопрос как будем решать вопрос возмещения ущерба моему авто. Собственник авто сказала все будем решать мирно. Ждем возмещение по ОСАГО ( 400т.р.) а остальное виновный будет оплачивать. Я сказала что машине 1 год и что буду проводить ремонт только в салоне где стою на гарантии. Вчера пришла калькуляция из автосалона куда я буду ставить авто на ремонт. 1млн.300 т.р. Я позвонила виновнику не берет трубку, позвонила собственнику рассказала ей что 400 возмещение по Осаго, а остальное с вас. Ее позиция резко меняется, сразу виновный в дтп стал бывшим мужем, на руках дети, денег у нее нет. Звоните виновному или его маме и решайте вопросы с ними. Мой вопрос был только один почему в Гаи сразу не сказали это. А говорили что все мирно решим. Сегодня дозвонилась до виновного. Он не работает, кредиты не дадут, как бы ументшить сумму , он не знает где брать деньги. Хотя в гаи они прекрасно обсуждали поездку на море, у собственика авто ип, и вообще внешне видно что деньги у людей есть. У меня то же 4 несовершенно летних детей, муж один работает. Скажите как мне поступить. Надо мне искать Автоюриста и подавать в суд. Делать это после ремонта авто или до ремонта? Какие мои действие. Умоляю помоните советом .
, вопрос №5007168, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Контекст проекта
Мы разрабатываем образовательную онлайн-платформу для изучения китайского языка. Это веб-приложение на Next.js + Supabase, размещение планируется через Vercel.
Платформа ориентирована на два рынка: русскоязычный (Россия) и международный (остальной мир). Сайт еще не запущен, домен не куплен, сейчас находится этап планирования архитектуры.
Функционал платформы:
статьи для чтения с адаптацией по уровням
аудио и подкасты с транскрипцией
система запоминания слов (SRS)
оценка произношения
регистрация пользователей через email и пароль
сохранение прогресса обучения
в будущем платная подписка
Планируемая архитектура:
один исходный код Next.js обслуживает оба рынка
возможное разделение по доменам: российская версия и международная версия
учебный контент (статьи, аудио, упражнения) не является персональными данными и может храниться отдельно
персональные данные российских пользователей планируем хранить отдельно на серверах в России
регистрация пользователей через email и пароль
российские платежи через российские платежные сервисы
международные платежи через международные платежные системы
Вопросы
A. Архитектура и локализация персональных данных
Достаточно ли для соблюдения требований о локализации персональных данных, если база данных с аккаунтами российских пользователей физически находится в России, но сервер приложения (бэкенд-логика, регистрация, авторизация) находится за рубежом?
Если сервер приложения также должен находиться в России, какие именно процессы должны выполняться на территории РФ:
только запись данных в базу или также проверка пароля, создание сессий, токенов и другие операции?
Учебный контент (статьи, аудио, упражнения), который не является персональными данными, можно ли хранить на зарубежных серверах и предоставлять российским пользователям?
Правильно ли мы понимаем, что законодательство регулирует именно первичный сбор и хранение персональных данных, а не запрещает любую передачу данных за границу?
Если российский пользователь находится за границей или использует VPN, а иностранный пользователь находится в России, как определяется, к кому применяются требования по обработке персональных данных?
Нужно ли регистрироваться в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора отдельно для российского сегмента сайта?
B. Авторизация и аутентификация
Если используется регистрация через email и пароль без Google, Apple и других OAuth-сервисов, может ли такая схема использоваться российскими пользователями?
Можно ли использовать иностранные email-сервисы (например Gmail) для регистрации российских пользователей?
Есть ли смысл в будущем добавлять вход через Госуслуги (ЕСИА) для проекта такого масштаба?
C. Домен и идентификация владельца
Есть ли различия в требованиях, если домен регистрирует физическое лицо, самозанятый или юридическое лицо?
Нужно ли регистрировать российский домен заранее или лучше делать это после окончательного выбора структуры бизнеса?
D. Согласие на обработку персональных данных
Достаточно ли чекбокса при регистрации пользователя со ссылкой на политику конфиденциальности?
Нужно ли отдельное согласие на трансграничную передачу данных, если часть технической инфраструктуры находится за рубежом?
Если персональные данные хранятся в России, но учебный контент раздается через зарубежные серверы или CDN, считается ли это передачей персональных данных?
E. Русский язык сайта
Если сайт мультиязычный (русский, английский, китайский), распространяются ли требования по использованию русского языка только на интерфейс или также на учебные материалы по китайскому языку?
F. Зарубежные сервисы
Считаются ли Google Analytics, Google reCAPTCHA и другие зарубежные сервисы передачей данных в иностранную юрисдикцию?
Какие российские аналоги лучше использовать для аналитики и защиты от ботов?
Если сторонний сервис технически использует другие инфраструктурные компании (например CDN), несет ли оператор сайта ответственность за такие внутренние процессы?
G. Интернет-реклама и социальные сети
Требуется ли маркировка рекламы для обычных публикаций в собственных социальных сетях и на собственном сайте?
Если на сайте упоминаются Instagram или Facebook, нужно ли каждый раз добавлять специальное предупреждение или достаточно одного упоминания в разделе с юридической информацией?
H. Налоги и структура бизнеса
Если международная версия проекта принадлежит иностранному основателю, а российская версия работает через самозанятую в России, может ли налоговая рассматривать это как дробление бизнеса?
Какие документы нужно подготовить между участниками проекта, чтобы разделение российского и международного сегмента выглядело законно?
Как правильно планировать переход с НПД на ИП или другую форму бизнеса при росте дохода?
Есть ли ограничения для самозанятой при приеме платежей через российские платежные сервисы за цифровые образовательные материалы?
Итоговый вопрос
Какой минимальный набор юридических документов и технических решений необходимо подготовить до запуска российской версии сайта, а что можно сделать позже после проверки спроса?
, вопрос №5006672, Arina, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я потерпевший по ДТП. В рамках осаго меня направили на ремонт на СТО. На сто после 30 дней мне машину отказались выдать . Так как они еще не приступали . Милиция не помогла. Написал претензию об отказе от ремонта и выдачи авто. (Я не подписывал документов о продлении сроков и б/у запчастей) . Ничего не сработало. Сто приступили к работе -ремонту. На сто авто получило повреждение авто. Ничего не пришло в голову сто как покрасить крыло ! Сняли дорогую оптику и поставили странные фары с еле читаемые . Покрасили дно багажника цель не понятная. Прошло 10 дней. Страховая до выдачи проводит экспертизу . Сообщила в этот день когда она должна проводится. Приехал получать авто. Мне не отдали опять ссылаются бампер не подошло новый заказали и усмехаются. От ремонта и как изуродавали авто ранее не битый мне превратили его просто в ужас заднюю часть. Сто ухмыляется что вы хотели ремонт .аот и ремонт . Все вопросы к страховой)))) я понимаю у меня машина 2017 конец года пробег 80.000 машина куплена после 1 владельца не ушатанная . В отличном состоянии . Но то что делает сто явно уже на 2 млн продать нельзя будет дай бог если дадут 1700.000 с таким ремонтом и во что превратили. Вопрос: как наказать сто и если потеря рыночной стоимости авто когда ее ремонтом таким просто ушатали .
, вопрос №5006558, Ольга, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток !Меня зовут Харун ,у меня проблема со снятием машины с учета .В кратце постараюсь изложить.Я продал после дтп могильщику (на запчасти) за 80 т рублей в 2011-12 г.,очень спешил уехать за границу и соответсвенно не успел составить ДКП ,в 2015 году я сел в тюрьму на 11 лет ,как вышел скачал госуслуги и только тогда узнал что у меня налог на данное авто в размере 97000 рублей ,я пытался вспомнить кому продал и как-то выйти с ним на связь,но увы не получилось ,пытался через гаи найти машину ,никаких зацепок .Что мне делать в данной ситуации,как снять с учета машину ,как обжаловать этот налог?Я еще пенсионер 2 группы инвалидности,обращался в ФНС и ГАИ ,никаких результатов.
, вопрос №5005766, Харун, г. Якутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как написать заявление на перевод ребенка из класса при конфликте с учителем?
Доброе утро!Ребенок обучается в 6 кадетском классе общеобразовательной школы.Учитель заставляет детей регистрироваться на разных электронных платформах и проявлять там активность в виде постов и лайков,а так же за отказ моего ребенка и меня в приложении мах,намеренно создает информационный вакуум,следовательно информацию связанную с учебным процессом ребенка мы получаем не своевременно,так же учитель каждый раз при отказе ребенка участвовать во всем этом,требует от ребенка чтоб мы родители написали заявление на перевод в другой класс,оказывает психологическое давление и стравливает других учеников против моего ребенка.Учиться под руководством этого учителя не вижу смысла,как правильно написать заявление на перевод с указанием всех этих причин,так чтоб учитель понес ответственность за свои действия?
, вопрос №5005560, Ригина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.