8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким образом побудить страховую компанию принять авто в ремонт?

Добрый вечер! Произошло ДТП. Я - потерпевшая сторона. После обращения в страховую компанию мне было выдано направление на ремонт на СТО. Машину осматривает автоэксперт СТО, составлена калькуляция и направлена в страховую компанию на согласование, авто на СТО не оставляют. К слову, на машине не работают ни поворотник, ни аварийка, поездки до СТО доставляют определенные сложности. . Страховая компания отказывается разъяснить мне какие виды работ будут производиться и стоимость ремонта , такие сведения в направлении отсутствуют. ГИоворят, что это конфиденциальная для меня информация, ссылаются на закон № 40-ФЗ и условия договора со страховой. С момента обращения в страховую прошло 20 дней . Формально сроки соблюдены- направление выдано. По факту - страховая до сих пор не определилась с видами работ и стоимостью. Законно ли прописание в договоре условий об отнесении видов работ и стоимости ремонта к разряду конфиденциальной информации, нераскрываемой собственнику авто? Какой документ с указанием видов работ мне должны предоставить? Каким образом побудить страховую компанию принять авто в ремонт?

Показать полностью
, Ирина, г. Москва

Вы запрашиваете информацию в устной форме, как я понимаю, соответственно это никак не зафиксировано и потому отказ в предоставлении информации. В ФЗ-40 действительно нет такого требования, а вот в правилах ОСАГО есть. Собственно вы можете заказать акт осмотра и калькуляцию (если была экспертиза) в письменной форме, ссылаясь на правила. Немного подробнее и с образцами запроса тут
То что вам выдали, вряд ли можно считать направлением на ремонт, т.к. направление должно содержать информацию в том числе по срокам и стоимости ремонта, возможной доплате (См. ФЗ-40 и ПП ВС РФ 58 от 26.12.17 п.65). Но вот с механизмом понуждения к ремонту пока все не очень, в соответствии с ГК вы можете потребовать выполнения требуемых действий через суд, но в силу понятных причин (долго), никто практически в суд не подает.
Попробуйте написать претензию, с указанием, что сумма не согласована, автомобиль не ремонт не ставят. Что касается эксплуатации т.с. в таком состоянии (это просто по ПДД не положено), то по смыслу п. 4.13 (Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств) вы можете вызвать эвакуатор и сохранить платежки, а потом потребовать компенсировать эвакуацию.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если страховая компания требует регресс после ДТП из-за неявки на экспертизу?
Здравствуйте!! Я являюсь виновником ДТП. И по осаго моя страховая компания оплатила пострадавшему ущерб. Теперь моя же компания отправила мне регресс уведомление типа не явился на экспертизу с моей машиной. После того как получил письмо я звонил указать дату приезда поскольку моя машина не была в исправности, но никак на звонки не отвечали. И сами тоже не приехали никто проверить мою машину на предмет повреждения. А поскольку страховая компания оплатила полностью ущерб я тоже подумал что все вопросы решены. Скажите как мне действовать в такой ситуации. Моя же компания подаёт на меня в суд
, вопрос №5004575, Умар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить полную страховую сумму по КАСКО при «тотале» без учета амортизации?
Страховая компания Совкомбанк страхование, согласно своим правилам страхования удерживает амортизационный износ при расчёте выплаты по каско. Автомобиль признан тоталом, оформляется абандон. Каким образом я могу претендовать на то, чтобы страховая компания выплатила полную страховую сумму согласно закону, а не руководствуясь правилами страхования?
, вопрос №5001800, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увеличится ли стоимость страховки при оформленном ДТП, если пострадавший не обращался в страховую?
Здравствуйте, в случает дтп, если пострадавший не обратился в страховую компанию, но дтп было оформлено, увеличится ли цена на страховку? Здравствуйте, в случает дтп , если пострадавший не обратился в страховую компанию , но дтп было оформлено , увеличится ли цена на страховку?
, вопрос №5000428, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли использование контейнерной площадки МКД жителями других домов для вывоза ТКО?
Добрый день. Обращается к Вам собственник квартиры в жилом доме. Прошу дать разъяснения по вопросу вывоза ТКО с территории нашего дома. Так, у нас во дворе УК, на обслуживании которой находится наш многоквартирный дом, установлен большой контейнер для вывоза ТКО на контейнерной площадке, площадке есть в реестре мест накопления ТКО, источником накопления является только наш дом. В этот контейнер выгружается мусор из других домов, его часто привозят на машинах и контейнер быстро заполняется, мусор может валяться возле контейнера. Просим разъяснить нам, вправе ли это делать собственники других домов? Если да, то на каком основании? Если нет, то какие меры и кем должны приниматься к ним? Ведь за вывоз ТКО с конкретной территории оплачиваем мы, как собственники, считаем, что никто другой не может этого делать. Прошу также разъяснить, с кем конкретно у нашего регионального оператора по вывозу ТКО заключен договор на вывоз мусора из установленного рядом с нашим домом контейнера, с каждым собственником или Управляющей компанией), как оплачивают эту сумму собственники нашего дома и в какой сумме. Каким образом мы можем получить на ознакомление данный договор.
, вопрос №4998337, Максим, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли страховая компания отказать в выплате по ОСАГО из-за ошибки в ФИО владельца авто?
После ДТП, выяснилось, что в полисе ОСАГО не верно записано имя и отчество владельца авто, водитель указан верно, Может ли страховая компания отказать в выплате? После ДТП, выяснилось,что в полисе ОСАГО не верно записано имя и отчество владельца авто, водитель указан верно,Может ли страховая компания отказать в выплате?
, вопрос №4998129, Алена, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.11.2018