8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать в данной ситуации

Здравствуйте,купил телефон в магазине Евросеть через два месяца дисплей сгорел,телефон был на гарантии отнес обратно в магазин сдал на ремонт и после 40 дней хотел телефон забрать поехал в магазин мне сказали что не могут сделать !!заключение инженера коррозия на плате и хотели вернуть телефон отказался мне сказали что я уронил телефон в воду и посоветовали починить за свой счет

, Рустам

Здравствуйте, если я правильно понял, то была проведена экспертиза телефона, в результате которой определили причину неисправности — то есть якобы попадание на него воды! 

В соответствии с ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей,  в случае несогласия с  результатами экспертизы, потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если все так, то вам необходимо обратится в суд, чтобы оспорить заключение экспертизы, и ходатайствовать о проведении новой независимой экспертизы в каком то другом учреждении, если конечно вы уверены, что неисправность телефона возникла не по вашей вине! 

1
0
1
0
Рустам
Рустам
Клиент

Здравствуйте,заключение делал инженер технической службы евросети ps спасибо

в поломке телефона моей вины точно нету

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если в паспорте ошибка в адресе прописки после подачи заявления в ЗАГС?
Здравствуйте, подали заявление на регистрацию брака в ЗАГС, после отправки и подтверждения заявления обнаружили, что в паспорте опечатка, а точнее в прописке, в названии улицы пропущена одна буква. Что делать в данной ситуации и можно ли не менять паспорт полностью? Ведь заявление на регистрацию брака уже подано с нынешним паспортом.
, вопрос №4952912, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в оплаченную комнату заселили посторонних в мое отсутствие?
Здравствуйте, снимаю комнату в гостевом доме в Сочи. Срок аренды два месяца. Я оплатила оба месяца + коммунальные услуги тоже за два месяца (апрель и май). С 21 апреля по 10 мая я уезжала, личные вещи оставляла в комнате. В мое отсутствие домуправительница заселила в мою комнату свою знакомую (с нее плата бралась или нет, не знаю). Договора аренды у меня нет, он не заключался, есть только переписка на авито с агентством, через которое я нашла эту комнату и и история переводов в онлайн банке (деньги переводились домуправительнице). Что мне делать в данной ситуации? Личные вещи вроде все на месте, но сама ситуация возмутительна.
, вопрос №4951658, Ирина Вячеславовна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать работодателю, если мобилизованный сотрудник не вышел на работу после снятия с воинского учета?
С сотрудником приостановлен ТД в связи с мобилизацией в 2022 г. При сверке данных с военкоматами (май 2026 г.), выяснилось, что сотрудник снят с воинского учета 15.08.2025 г. по состоянию здоровья. С работодателем сотрудник не связывался и не вышел на работу по прошествии 3 мес. Что делать работодателю в данной ситуации? Что ставить в табеле учета рабочего времени (с момента когда он должен был выйти на работу-16.08.2025 г., но не вышел)? Ведь сотруднику в период с 15.08.2025 по текущее время идет начисление отпуска
, вопрос №4951138, Екатерина, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если по ошибке вернули деньги за два товара вместо одного?
Добрый день, произошла такая ситуация, клиент приобрел два матраса, пришел на следящий день делать возврат на один, а ему по ошибке вернули деньги за два матраса, что можно сделать в данной ситуации ?
, вопрос №4948791, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель автомобиля блокирует машину и начисляет штрафы?
Здравствуйте! У меня возникла ситуация с арендой машины. Вкратце, 1 апреля я взяла в аренду машину с ежедневной оплатой, в течение срока на машину пришло 2 штрафа за не оплаченную парковку, машина зарегистрирована на юр лицо, промолчал и ничего не сказав, на меня повесили 53 тысячи штраф в приложении оплаты, с каждодневной рассрочкой в 1500 рублей. Т.к. такой финансовой возможности у меня не было, я оплачивала аренду каждый день и немного подкидывал на рассрочку штрафа. Через время мой баланс ушел в минус, машину заблокировали, я не могу ею пользоваться, аренда капает вместе со штрафом и капает пеня каждый день в размере 5%. Хочу вернуть машину, но они не берут трубку. Что мне делать в данной ситуации и насколько правомерны их действия? Спасибо
, вопрос №4947838, Дана, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.09.2013