488 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

488 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать в данной ситуации

Здравствуйте,купил телефон в магазине Евросеть через два месяца дисплей сгорел,телефон был на гарантии отнес обратно в магазин сдал на ремонт и после 40 дней хотел телефон забрать поехал в магазин мне сказали что не могут сделать !!заключение инженера коррозия на плате и хотели вернуть телефон отказался мне сказали что я уронил телефон в воду и посоветовали починить за свой счет

14 Сентября 2013, 11:24, вопрос №215916
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
904
ответа
231
отзыв
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Саранск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, если я правильно понял, то была проведена экспертиза телефона, в результате которой определили причину неисправности — то есть якобы попадание на него воды! 

В соответствии с ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей,  в случае несогласия с  результатами экспертизы, потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если все так, то вам необходимо обратится в суд, чтобы оспорить заключение экспертизы, и ходатайствовать о проведении новой независимой экспертизы в каком то другом учреждении, если конечно вы уверены, что неисправность телефона возникла не по вашей вине! 

14 Сентября 2013, 11:41
q Отблагодарить
1 0
Рустам
клиент, г. Нальчик

Здравствуйте,заключение делал инженер технической службы евросети ps спасибо

в поломке телефона моей вины точно нету

14 Сентября 2013, 11:48
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.