Возврат денег за обучение по платным курсам

Здравствуйте!

По поводу некачественно оказанных услуг — статья 29 Закона «О защите прав потребителей», а по поводу отказа от услуг — статья 32. Так что можете подать претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.

 Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Здравствуйте. 

Или имеет смысл сразу опираться на некачественно оказываемые услуги (ст.32 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей»)?

Ярослав

про качество оказываемых услуг данная норма не указывает в целом, просто она даёт Вам право отказаться от услуг по любой причине. Так что можете опираться и на неё.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Да, в договоре есть информация о 30 днях

Ярослав

данное условие ущемляет Ваше право как потребителя и недействительно. Ст. 16 ФЗ  «О ЗПП»

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.