Сдала рабочий телефон с разбитым экраном в СЦ, но после отказа от ремонта он перестал работать
Здравствуйте, сегодня через курьера отдала телефон в ремонтный сервис. Было разбито стекло, но сам телефон был в рабочем состоянии. Примерно спустя 2 часа мне звонит и называет сумму ремонта, которая меня не устроила по причине того, что за такие же деньги можно вполне купить туже самую модель телефона. Я сказала, что отказываюсь от ремонта и хочу забрать телефон обратно. Мастер долго пытался меня переубедить, но потом перевёл на руководство. Там мужчина предложил мне ремонт дешевле, но я отказалась. Мне сообщили, что мой телефон уже не в рабочем состоянии после диагностики. Потом мне ответили "ок, забирайте". Я так и не поняла где и когда забрать, но с этим разобраться можно. Могу ли я как-то на основании чего-то потребовать свой телефон обратно в рабочем состоянии, то есть в его изначальном состоянии. Если потребуется, фото документа отправлю.
