8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать неустойку и вернуть предоплату за интернет-магазин?

Доброго времени суток! Ситуация следующая. Я как физическое лицо заключил договор с юр. лицом на оказание услуг по созданию интернет магазина. Компания обещала (устно) выполнить работы за 2 месяца, однако в договоре прописано, что все устные договоренности теряют силу с подписанием настоящего договора. Но с этим я не спор. Что подписали то подписали. По договору установлена предоплата 50%, которая была оплачена через банк (подтверждение оплаты имеется). В договоре прописано, что сроки выполнения договора с момента утверждения дизайна 35 рабочих дней с момента утверждения дизайна. Однако дизайн был утвержден еще 5 апреля 2018 года. Работы не сданы. Исполнитель прислал верстку, которая содержит кучу ошибок, и недоработок и не соответствует утвержденному макету дизайна. Мы такую верстку забраковали сразу. После этого исполнитель пропал не проявляет к нам никакого интереса не звонит не пишет как говорится. Просил согласовать допник, но мы его не согласовываем поскольку всякое желание работать с такой компашкой потеряно. Но работы не сданы, 35 дней с момента утверждения давно прошло. Мы предложили мирно разойтись и отдать нам предоплату 110 тыс, однако, они её возвращать не планируют мотивируя "нумыжеработали". Что можно сделать в такой ситуации?

Показать полностью
, Андрей, г. Москва

Здравствуйте. Раз Вы заключили договор

Я как физическое лицо заключил договор с юр. лицом

Андрей

то применяется ФЗ «О ЗПП». Можно применить ст.  28 

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пишите им претензию, указывайте на выше обозначенную статью. по неустойке п. 5

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Если Ваша претензия не будет удовлетворена — тогда подавайте иск в суд уже.

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва

Отправляли им две претензии на юр адрес, который указан в рег документах в налоговой и на тот адрес, который указан в договоре. Обе вернулись. Исполнитель их не получал.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Меня шантажируют опубликованием интимного фото и видео в интернете моим друзьям и родственникам
Меня шантажируют опубликованием интимного фото и видео в интернете моим друзьям и родственникам. Познакомимся с девушкой на сайте знакомств. Переписка дошла до обмена интимным видео. В итоге девушка попросила купить цветы за 30тр я отказался так как понял что попал в ловушку мошенников. Она начала шантаж! А сегодня начала распространять видео
, вопрос №5005718, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после оплаты долга по цессии продолжают начислять проценты?
добрый день. у меня были долги в микрокредитных организациях. их выкупили по нэйва. затем без уведомления они начали исполнительное производство и прислали мне на эл почту письма с требованием оплатить долг. после уплаты долга через два месяца пришли ещё письма с какими-то процентами неустойками и т д. при этом никаких писем по эл почте не поступало. на резонный вопрос почему мне это начислили, они говорят что сумму которую я оплатил в течение недели не хватило на оплату всего долга. и мне дальше продолжились начисляться проценты
, вопрос №5004697, Ислам, г. Подольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать неустойку с сервиса за задержку гарантийного ремонта квадроцикла?
Здравствуйте хотел проконсультироваться . 6.05.2026 отдал на ТО квадроцикл и ремонт по гарантии и до сих пор ничего не сделали только говорят что завтра то после завтра. могу я подать на них в суд за неустойку.и какие документы нужны в суд.
, вопрос №5000469, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор трейд-ин и вернуть старый автомобиль?
Купили машину в трейд ин в прошлую субботу, но сейяас хртим расторгнуть договор и вернуть машину а салон, так как очень большая переплата, и хотим вернуть стврую машину, короче мы поторопились
, вопрос №4999884, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.11.2018