Здравствуйте Андрей, нужно смотреть оферту этой электронной площадки, порядок возврата денежных средств. Она размещена в электронном виде.
https://etp.comita.ru/download...
6.1. Участник вправе отказаться от подключенного тарифного плана в течении 5 рабочих дней с даты его подключения, направив соответствующее заявление в адрес электронной почты Оператора УЭТП 5780196@comita.ru, с темой письма «Универсальная электронная торговая площадка. Отказ от тарифного плана». Заявление должно содержать данные отключаемого тарифного плана (наименование, дата подключения), а также подпись руководителя организации или ИП, заверено печатью организации (печатью ИП, при ее наличии).
6.2. В случае отказа от тарифного плана Участнику возвращается сумма
вознаграждения по лицензионному договору-оферте при условии, что в период действия данного тарифного плана не было подано ни одной заявки на участие.
Вы заявку подавали на участие хоть одну?