Здравствуйте, Оксана.
Есть одноименное коллекторское агентство «Траст» и возможно речь идет не о кредите в банке Траст, а о каком-либо другом в другом банке. Следует выяснить брались ли кредиты в другом банке и были ли возвращены.
Если таковые были, и речь действительно о коллекторском агенстве, которое ссылается на приобретенное у какого-либо банка права требования то воспользуйтесь положениями ст. 385 ГК РФ
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
В случае же, если невозвращенных кредитов нет, кредиты не брались, то направьте ответ с соответствующими пояснениями.
В любом случае, следует понимать, о чем идет речь. Возможно и посудиться придется -признать кредитный договор незаключенным Вашей сестрой (если она его не брала).
Они говорят то же самое.Оксана
Что тоже самое? Есть долг или нет?