Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если банк не предупредил об изменении условий кредита?

Здравствуйте. При подаче заявки на ипотеку, сотрудник банка озвучила один ежемесячный платёж. Спустя несколько дней мне сообщили, что заявка одобрена, но не сказали, что платёж увеличился почти на 5000 руб. Об этом я узнал, только в день заключения договора. Такие условия мне не подходят, и я отказался, но я потратил определённую сумму денег, на документы. Если бы мне сразу после одобрения кредита озвучили, что платёж увеличился, я бы ещё на том этапе отказался.

Вопрос. Обязаны ли сотрудники оповещать о изменениях платежа после одобрения кредита?

25 октября 2018, 00:36, Владимир, г. Хабаровск

Роман Зайкин

Юрист, г. Нижний Новгород

Обязаны ли сотрудники оповещать о изменениях платежа после одобрения кредита?

Одобрение кредита — одна из стадий заключения кредитного договора, но само по себе заключение договора происходит в момент его подписания.

Законом «О защите прав потребителя» установлена ответственность исполнителя (в т.ч. финансовой) услуги за непредоставление информации при заключении договора… Но по тексту вопроса — получается что при заключении договора информация до Вас всё же была доведена…

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

…

25 октября 2018, 00:57

Владимир

Клиент, г. Хабаровск

Мне отказали по претензии в возмещении затрат. Получается в моём случае, нет смысла обращаться в суд, так как при заключении договора, я увидел, что сумма изменилась, а тот факт, что мне об этом не сообщили после одобрения, не станет причиной для возмещения затрат?

25 октября 2018, 01:26

Роман Зайкин

Юрист, г. Нижний Новгород

В том и дело, что в законе речь о заключении договора, а «одобрение» в данном случае не тождественно заключению, т.к. заключение — следующая за одобрением стадия. И ещё конечно — Вы пишите "… сотрудник банка озвучила.." — это не доказуемо

25 октября 2018, 01:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Галина Григорьевна Федорова

Адвокат, г. Москва

А мне интересно, какую сумму денег вы потратили на документы? На ксерокс? Могу сказать, что данные расходы возмещению не подлежат, в суд обращаться бесполезно Вы никогда не сможете доказать, что вам озвучивали иную сумму

25 октября 2018, 02:18

Владимир

Клиент, г. Хабаровск

Нотариальные доверенность на сотрудника банка на оформление сделки в росреестре и согласие супруги, а также отчёт об оценке квартиры. Итого порядка 6000 руб. Но я уже понял, что мне не возместят эти затраты. Или у вас иное мнение?

25 октября 2018, 02:59

Похожие вопросы

Исполнительное производство

У меня такая проблема компания ООО ФЕНИКС выкупил мой долг у банка и не предупредили меня в письменном виде

У меня такая проблема компания ООО ФЕНИКС выкупил мой долг у банка и не предупредили меня в письменном виде это,по суду я выплатил все и на госуслугах не весит долг что у меня есть, и бумаг нету тоже давно от банка потерял их, что мне делать скажите пожалуйста

09 июня, 06:54, вопрос №4977081, Слава, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

"Автомобиль приобретён в кредит - кредитный договор предусматривает уведомление банка о существенных изменениях в состоянии предмета залога?

"Автомобиль приобретён в кредит - кредитный договор предусматривает уведомление банка о существенных изменениях в состоянии предмета залога?" Подскажите что это значит? Машина на гарантии, в кредите. Хочу поменять вариатор за свой счет. Так как дилер отказал. Банку нужно чтото сообщить?

07 июня, 20:26, вопрос №4976159, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что будет, если его не расторгнуть?

Здравствуйте. На протяжении десяти лет я официально состою в зарегистрированном браке. Однако в 2022 году супруга выехала из России в другую страну, и теперь её местонахождение мне не известно. Нужно ли в этом случае расторгать брак? Что будет, если его не расторгнуть?

05 июня, 23:07, вопрос №4975184, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лишение водительских прав

Что будет если он не подпишет протокол?

Мужа поймали за рулём пьяного.Составили протокол, но в протоколе муж не расписался. Прошел почти месяц, гаишники требуют чтоб подписал он, ездят по адресу. Что будет если он не подпишет протокол?

01 июня, 17:10, вопрос №4971170, Наталья, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Что делать с кредитом на залоговый автомобиль при вступлении в наследство?

Добрый день! Открыла наследственное дело, есть машина , которая в залоге у банка. Взять кредит , который превышает оценочную стоимость кредита. ПТС на руках. Пока не вступила в наследство представители банка сказали раз это залоговый кредит сумма долга растет каждый день! Вопрос : Какие мои действия , чтобы не платить банку кредит больше оценочной стоимости машины? Я должна обратиться в суд , чтобы пересчитали размер кредита ? Если я отдам машину банку и они ее продадут дешевле оценочной стоимости машины и кредита, я должна буду погасить оставшиеся часть кредита ? Или если банк забрал машину, я ему больше ничего не должна ?

29 мая, 10:46, вопрос №4968356, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.