Права покупателей товаров интернет-магазинов
иванов заказал через интернет-магазин товар в числе связанных между собой 10 наименований (основной товар и его принадлежности) по адресу иванова товар прибыл в числе 5 наименований, не включая основной товар. когда покупатель обратился к продавцу за разъяснениями, тот ответил, что недокомплектность товара- вина транспортной компании, вот к ней иванов и должен обращаться с претензией. прав ли продавец? какие требования в данном случае имеет право заявить иванов и к кому именно он их должен направлять?