Как вернуть изделия, заказанные по индивидуальному макету?

Добрый день! Меня зовут Елена. У меня такая проблемма:заказывала у поставщика пакеты с нашим логотипом и текстом, в первый раз у нас в макете (подписаном,согласованом) были ошибки в информационных данных (мы это исправили сами).Заказала второй раз текст переделали, мне поставщик скидывает готовый,исправленный макет+счёт.Счёт оплачиваем макет обратно подписанный и согласованый не отправили и они напечатали нам пакеты по старому не правильному макету.Мы можем вернуть пакеты и оплату?

24 октября 2018, 08:11, Елена, г. Тюмень

Руслан Добышев

Юрист, г. Сургут

Здравствуйте Елена! Для того, чтобы правильно ответить на ваш вопрос надо смотреть договор между вашими предприятиями. Если вам поставлены товары ненадлежащего качества вы вправе требовать возврата денежных средств. Если в макете на пакет ошибка была ваша то возможности отказаться от поставленных товаров нет. Если ошибка была поставщика вы вправе отказаться от выполнения условий договора либо требовать выполнить поставку товара в соответствии с договором.

Подробная информация в чате выбранного юриста. Консультация в чате платно

С уважением Добышев Р.В.

24 октября 2018, 08:31

Руслан Добышев

Юрист, г. Сургут

Поскольку пакеты предназначены не для личных нужд закон о защите прав потребителей не применяется.

24 октября 2018, 08:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Добрый день! Я уволилась из компании. Но мне перезвонили и сказали, что я подписала макет с ошибкой, пока ещё работала

Добрый день! Я уволилась из компании. Но мне перезвонили и сказали, что я подписала макет с ошибкой, пока ещё работала. В каком размере могут взыскать сумму за эту ошибку в макете упаковки? Предприятие напечатало эту упаковку на продукцию. Дизайн макет создал дизайнер с ошибкой. Ошибку я не заметила и упаковку напечатали с ошибкой на крупную сумму. Какую ответственность я несу, как руководитель отдела? В каком размере? Какие мои дальнейшие действия? Хотят с меня взыскать сумму, так как макет подписывала я.

02 июня, 17:53, вопрос №4972213, Зимфира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги?

Здравствуйте. Забронировала свадебное платье 27.05, внесла предоплату в размере 50%, через 2 дня передумала и хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В договоре прописано : В случае отказа от брони изделия стоимость услуги бронирования не возвращается, так как является отдельной услугой. Платье забронировано на 03.07. Можно ли в таком случае вернуть деньги?

29 мая, 17:14, вопрос №4968845, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Имеют ли право приставы списать 100% дохода со счета ИП и можно ли вернуть деньги?

Добрый день ,помогите разобраться,я индивидуальный предприниматель,каждый месяц в определеную дату мне приходят зарплата,оплата по договору ооо инстор,пришло письмо от ФССП о долге в размере 57033,и следом 2 разных,по 12.300 и по 14200,зарплата пришла 105300,списали все по Трем испольнительным то есть 100%,денег осталось 19100,Я зарегистрирована как ИП,есть выписка ,есть декларация о доходах,плачу налог как и полагается,приставы имели списать все 100% ?могу ли вернуть 50 процентов от списанного?списали вчера

29 мая, 08:08, вопрос №4968189, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если в упаковке таблеток из онлайн-аптеки не хватает препарата?

Здравствуйте, мы заказали таблетки в онлайн аптеке После вскрытия обнаружили что не хватает 9 таблеток должно быть 30 штук, пришло 21 Позвонили в поддержку Написали на почту, что нужно прийти в аптеку и сказать что связались с производителем и вам вернут деньги, а вы упаковку таблеток Пришли в аптеку, сослались на 51 указ Что делать?

27 мая, 13:57, вопрос №4964653, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть задаток при отказе от покупки мебели из-за изменения условий договора?

Заказали в магазине 3 кресла одинаковых, оставили задаток 3 тыс, составили договор, сказали в течении 2 недель привезем, на следующий день они позвонили и сказали что есть 2 кресла одинаковых и один другой, если согласны , то забирайте или ждите 2 месяца, т.к там кто то уходит в отпуск, мы отказываемся от всего, и залог нам вернут через 10 дней, правильно ли это?

26 мая, 15:16, вопрос №4963769, наталья, г. Кулебаки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.