8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предпринять, если служба доставки не отдает посылку и затягивает сроки?

Имеет ли право pony express требовать справку из мвд о действительности паспорта? Третью неделю не отдают посылку, ссылаясь на задержку таможни. Официального запроса справки не было, ежедневно звонила им - говорили ждите, таможня обрабатывает. Сегодня дозвонилась до офиса вместо колл центра, сказали присылайте справку. Ощущение, что посылку потеряли и тянут время... Доставка должна была быть ещё 3 числа и все остальные данные (инн, паспорт) предоставляла быстро по запросу. Куда жаловаться? Сразу в суд? Как составить претензию?

, Дарья, г. Москва
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Дарья.

Сначала стоит составить досудебную претензию, причем направлять ее необходимо тому, кто заказывал услугу транспортной компании. Если Вы сами заказали, соответственно, направлять необходимо напрямую. Претензия составляется в свободной\произвольной форме с указанием требований. В данном случае она важна для того, чтобы зафиксировать официально начало спора. Пригрозите кроме суда обращением в Роспотребнадзор (он рассматривает жалобы в пределах 30 дней, согласно Закону № 59 ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан).

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
А если заказывал магазин, я могу составить претензию от себя? Магазин готов вернуть деньги, но мне важен именно товар в посылке (анологичного уже нет)

Если заказывал магазин, то служба доставки в отношениях напрямую с ним, ведь магазин заключал с ними договор. Поэтому в ответ на претензию служба доставки просто укажет, что между вами нет никаких договоренностей, Дарья.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В связи с этим вопрос - законно ли это и что можно сделать если нет?
Добрый день! Обратился в букмекерскую контору с вопросом удаления своего аккаунта. Служба поддержки официально отказалась это осуществлять, сказали что могут только заблокировать аккаунт. В связи с этим вопрос - законно ли это и что можно сделать если нет?
, вопрос №4775920, Сергей, г. Рязань
1186 ₽
Защита прав работников
Отдел кадров моего учреждения не знает ничего о новом приказе и ссылается на то, что если больничный лист
2.12.25 в связи с наступлением 30 нед. Беременности мой гинеколог открывает мне больничный лист в связи с беременностью и родами. Я бы хотела перенести выход в декрет на 01.01.2026 год, чтобы в расчёт пособий по беременности и родам, а так же по уходу за ребёнком до 1.5 лет делался за 2024/2025 год. Гинеколог прелупредила, что с ноября 2025 года вышел новый приказ, который не позволяет лечащему гинекологу не открывать больничный в срок 30 недель Беременности. И раз я хочу выйти в декрет позже, то решать это моему работодателю. Отдел кадров моего учреждения не знает ничего о новом приказе и ссылается на то, что если больничный лист будет открыт 02.12.25, то они ничего не смогут сделать и перенести срок выхода в декрет не получится. Таким образом, я вынуждена буду выйти в декрет по наступлению 30 недель даже вне своего желания. Правда ли это и какие нормативные документы подтверждают невозможность выхода в декрет позже срока 30 недель по моему желанию?
, вопрос №4773647, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Административное право
Если собственник квартиры не хочет отдавать мне полный залог, а только 5 тысяч из 12, потому что я съехала за 3
Здравствуйте! Если собственник квартиры не хочет отдавать мне полный залог, а только 5 тысяч из 12, потому что я съехала за 3 дня до квартплаты, не предупредив за две недели, но у меня была причина — соседи-алкоголики, на которых я постоянно жаловалась (шум, маты, случай домогательства)? пункт про две недели прописан в договоре, полицию ни разу не вызывала Гражданско
, вопрос №4773350, Елизавета, г. Новороссийск
800 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Что заранее можно предпринять?
В июне 2025 года по почте, заказным письмом с описью, а адрес МВД по вопросам миграции направили уведомление о заключении трудового договора с иностранным гражданином. В ноябре 25г получили определение об административном правонарушении по ч. 3 ст 18.15 КОАП РФ ( уведомление составлено по неактуальной форме, не прошито, не пронумеровано). Являюсь ИП, вхожу в реестр субъектов малого предпринимательства, есть вероятность получить предупреждение, а не штраф. Что заранее можно предпринять?
, вопрос №4772211, Светлана, г. Уфа
Получение образования
Можно ли в какой-то форме написать жалобу?
Учусь в колледже, наа платной основе. Преподаватель по профессиональной дисциплине уволился и теперь пары вести некому. При этом в расписани пишут как будто пары стоят с этим преподавателем. Второй преподаватель данного предмета ведет только половину курса и имеет полностью заполненное расписание из-за чего не может вести еще больше пар. В прошлом году с другой группой была аналогичная ситуация, преподаватель работал только с 2 группами из 4, поскольку работал на пол ставки только пол недели, хотя в расписании пара стояла в начале недели. Тогда студенты ничего не предприняли, потому что хотели все прогулять. В нашей же ситуации по окончанию года будет экзамен по данной дисциплине. Что можно предпринять? Можно ли в какой-то форме написать жалобу?
, вопрос №4771492, Олеся, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 22.10.2018