Стоит ли написать претензию авиакомпании?

Ваше положительное решение зависит от того, каким образом Вы зафиксировали факт повреждения вещей. Если Вы никаким образом, письменно, это не сделали, писать куда-то дальше не имеет смысла.

Здравствуйте, Юлия.

Коммерческий акт в аэропорту составляли по прибытию? Если нет, то ситуация осложняется.

одскажите, стоит ли пробовать с этим иметь дело или нет, все будет в пустую и мне никто не компенсирует порчу моего чемодана?

Юлия

Попробовать, безусловно, стоит. Авиакомпания несет ответственность за повреждение и порчу багажа. При этом она ограничена 600 рублей за кг при внутренних перевозках (ст. 119 ВЗК РФ) и примерно 80000 рублей при международных рейсах (ст. 22 Монреальской конвенции). Если перевозка была внутренняя, то срок подачи претензии составляет 6 месяцев, при международной — 7 дней с момента окончания. Претензию нужно писать не электронную, а в бумажном виде и сдавать либо в представительство авиакомпании лично, либо направлять на юридический адрес по почте. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, по их истечению можете обратиться с иском в суд.

Юлия, если есть вопросы или нужна помощь в составлении претензии к авиаперевозчику — пишите в чат. Я специализируюсь на этой теме, так что готов помочь Вам.

С уважением, Булыгин М.А.