8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данной ситуации разрешить вопрос с посылкой?

Здравствуйте.заказал в Total Tools дальномер за 3 990 руб у Дементьев Николая Андреевича

посылка пришла с power bank (внешний энерго-накопитель для телефона) вскрыл на почте.написал заявление о возрате денежных средств.опись в 2-х экземплярах.кассовый чек.отправил посылку продавцу ,посылка пришла обратно.что мне делать дальше?подскажите пожалуйста!

  • 3UBlfSF4TQM
    .jpg
, Игорь, г. Самара
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.4

Здравствуйте. В таком случае подавайте иск в суд. 

заказал в Total Tools

Игорь

это Интернет магазин или что? По общему правилу согласно ст. 28 ГПК РФ

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

Но, если это интернет-магазин, то можно подавать по своему месту жительства. Ст. 17 ФЗ «О  ЗПП»

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
жительства или пребывания истца;
1
0
1
0
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Далее Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0
Михаил Куприков
Михаил Куприков
Юрист, г. Ульяновск

Доброго времени. Дальше следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как поступить в данной ситуации, какие есть варианты?
Апелляционный суд назначил повторную экспертизу по делу о защите прав потребителей. Я являюсь истцом по делу. Мне оказали некачественные стоматологические услуги, чем нанесли непоправимый вред моему здоровью. Суд предложил назначить повторную экспертизу и оплату должна произвести я, как истец. Но сумма экспертами была выставлена непомерная-280 тысяч. Я являюсь безработной, в разводе, дочь учится в университете, я не могу оплатить такую дорогостоящую экспертизу, тем более, в данной ситуации я потребитель и не обязана доказывать, что мне нанесен вред здоровью. Как поступить в данной ситуации, какие есть варианты?
, вопрос №4726951, Светлана, г. Краснодар
Налоговое право
Как в данной ситуации поступить
Добрый день. С мая по октябрь 2024 года работала в строительной компании. В одной была устроена на ставку в ООО, и на пол ставки в ИП. В конце октября 2024 года уволилась по собственному. В октябре 2025года приходит письмо от ФНС о необходимости оплатить НДФЛ. Просмотрев все документы обнаружила что период за который требуют НДФЛ попадает на время сотрудничества с ИП и ООО. В ФНС сказали что возможно начислили Вам потому что с этих организаций взять не могут. Что делать в такой ситуации. Ведь пока я у них работала они могли удерживать и оплачивать НДФЛ, следовательно данный работодатель уклонился от оплаты налогов. Как в данной ситуации поступить.
, вопрос №4726239, Инесса, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Какой документ и основание для банка будет являться для закрытия данной ситуации и долга
Здравствуйте! Подскажите как быть в данной ситуации! Признали потерпевшей по факту мошенничества. ================================= Уголовное дело No возбуждено 05.09.2025 годa B следственном отделении ОМВД России «» по признакам преступления,предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ по факту того, что в период времени с 18 часов 00минуты до 21 часа 00 минут 29.08.2025 года неустановленное лицо, находясь внеустановленном месте, имея умысел на хищение чужого имущества, путем обмана, изкорыстных побуждений, с целью личного обогащения используя мессенджер«Telegram», в сети «Интернет» ввело в заблуждение несовершеннолетнюю М.Р., убедило ее получить доступ к приложению «Альфа Банк», установленному намобильном телефоне А.А. после чего осуществить перевод денежHыIX средств принадлежащих А.А. с ее банковского счета, открытого в AO «Альфа Банк» на общую сумму 193 000 рублей на банковские счета неустановленныхлиц, после чего, имея возможность распоряжаться полученными денежнымN средствами, распорядилось ими по собственному усмотрению, причинив А.А. значительный имущественный ущерб на общую сумму 193 000 рублей. Ha оcHоBаHиN изложенного, учитывая, что Анне Анатольевне,13.08.1978 года рождения, причинен имущественный вред, руководствуясь ст.42 УПКPΦ, IOCTAHOBNJI: Признать потерпевшим по уголовному делу No 1234 Aнну Анатольевну, 13.08.1978 года рождения, о чем объявить ей под расписку. ====================================== Банк теперь запрашивает минимальный платеж в размере 25тр. Для меня это не подъемная сумма для платежей. Имеется долговая наследственность от покойного мужа, которую выплачиваю через судебных приставов. Возможен ли вариант с подачей гражданского ИСКа в суд? Какой документ и основание для банка будет являться для закрытия данной ситуации и долга. Спасибо
, вопрос №4725813, Роман, г. Беломорск
Военное право
Вопрос: На сколько правомерны требования командования, в данной ситуации и на какой минимальный срок офицер
Здравствуйте) У офицера ВС РФ в звании подполковник истёк срок подписанного им контракта с МО РФ "до предельного возраста нахождения на военной службе" в июле 2025 года. Этот контракт был подписан ещё в 2018 году. На данный момент, в связи с СВО, понятно, что действия контрактов продолжается до окончания частичной мобилизации в соответствии с Указом Президента РФ 647 от 21.09.2022 г. Вышестоящее командование оказывает психологическое давление в устной форме по дальнейшему подписанию контракта, да и ещё, минимум на 3 года. Офицер не заинтересован дальше проходить военную службу в ВС. Вопрос: На сколько правомерны требования командования, в данной ситуации и на какой минимальный срок офицер имеет право заключить новый контракт с МО РФ в данной ситуации ( согласно каким пунктам статей и каких законов)? Спасибо
, вопрос №4725419, Виталий, г. Краснодар
Гражданское право
Как поступить в данной ситуации правильно без рукоприкладства?
Здравствуйте,у меня такой вопрос!снимаем со знакомым квартиру,и последнее время придумывает какие то проблемы с финансами,и тем самым говорит не может пока заплатить и обещает все отдать!но за квартиру пока заплатил я!как поступить в данной ситуации правильно без рукоприкладства?
, вопрос №4725187, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2018