8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Хочу сдать неподходящий мне некачественный товар, купленный на ярмарке

Доброе утро! Купила вчера на ярмарке на всю пенсию как то эмоционально, да еще без очков, кофту за 6тыс руб и шапку за 2.5тыс руб. Народу много, посмотреть на себя хорошо возможности не было, а при ближайшем рассмотрении дома мне и моим близким покупки не понравились. Кофта как будто уже была использована, т.к.совсем не обработаны петли для пуговиц и старит меня. А шапка вообше грубовато сидит. Покупки производились с знакомой женщиной из нашего дома. Подскажите пожалуйста, какие аргументы мне привести, чтобы вернуть свои деньги. Благодарю!

, Валентина Васильевна, г. Тольятти

Добрый день Валентина!

Согласно статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей „Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Объяснять причину возврата  продавцу не нужно, так как такая возможность прямо предусмотрена законом.

 С уважением

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть в магазин райдер, если его реальная скорость ниже заявленной?
Купили райдер. В характеристике указана скорость. Но едет одной скоростью. Позвонили прадовец, сказали что сам тестировал и быстрей не поедет. Как быть, можно ли сдать райдер в магазин, купили день назад
, вопрос №4960156, Галина Буняева Буняева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотим продать дом, который был куплен на маткапитал, у всех членов семьи есть доля в этом доме, сейчас все дети совершеннолетние, какие наши действия
хотим продать дом, который был куплен на маткапитал, у всех членов семьи есть доля в этом доме, сейчас все дети совершеннолетние, какие наши действия
, вопрос №4956696, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить претензию поставщику на некачественное оборудование и неисправный терминал?
Здравствуйте, являюсь участником СВО и так как до войны был бизнес, который к сожалению обанкротился пока я на фронте был без присмотра, я после получения ранения решил вложить деньги в другое дело, что бы мертвым грузом не лежали, открыл робот мойку автомобиля, фирма с именем и репутацией, заключили договор, поставили оборудование, смонтировали, но в процессе эксплуатации выявилось 2 вещи, сборка робота была халатная и само оборудование не ломаясь, фактически регулярно выходит из строя, недокрученные заглушки, не пропаяные провода и скрутки замыкают, неотрегулированные датчики и прочие косяки которые мешают полноценному функционированию робота, я прекрасно понимаю, что сложное техническое оборудование и недоделки вылазят и их надо устранять, но не 7 месяцев же, месяц, два, ну три они устраняются, у меня же уже больше полугода и второй момент терминал оплаты, тоже стал регулярно выходить из строя, то сгорел экран, то сломался купюроприемник, а присланый новый не подходит под мой терминал, да и почему то все эти поломки и их устранение я вынужден оплачивать, пусть и частично, то доставку, то работу хотя по договору идет гарантия три года на оборудование,после замены экрана в нем регулярно стал прогорать провод, но вместо устранения дефекта, производитель о нем оказывается знает, нам дали 2 провода в запас и сказали как сгорит меняйте, то есть мне продали заведомо бракованый товар, зная о дефекте продали за немалые деньги, терминал оплаты стоит 600 тысяч+ 30 тысяч его установка+ я покупал к нему провода и интернет кабель, что тоже около 20 тысяч встало, суть вопроса, как мне написать одну претензию, так как фирма поставщик одна и устанавливали все инженеры компании и на некачественную сборку оборудования и на некачественный товар( терминал) деньги за терминал я не хочу брать, так как терминал нужен для работы, а по закону взяв деньги я обязан его вернуть, хочу что бы мне либо поставили качественный за свой счет либо полностью устранили недостатки естественно тоже за свой счет, вот как составить такую претензию, что бы не плодить их, есть где то образец подобного, просто в сети только претензии физиков вижу
, вопрос №4950770, Дмитрий, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, хочу сдать аккаунт букмекерской конторы в аренду, в частности аккаунт BetBoom
Здравствуйте, хочу сдать аккаунт букмекерской конторы в аренду, в частности аккаунт BetBoom. Арендодатель предлагает взять за определенную сумму на 2-3 дня для ставок на договорные матчи с перевязкой цуписа. Хочу узнать, какие юридические и уголовные риски могут быть для меня, в частности попадает ли эта ситуация под статью 187 УК РФ?
, вопрос №4947436, Hyper, г. Ухта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, хотела уточнить такой вопрос Купили флешку в компьютер она сначала работала потом перестала
Добрый день,хотела уточнить такой вопрос Купили флешку в компьютер она сначала работала потом перестала работать Коробку и чек не сохранили Хотя продовец говорил о том что нужно сохранять Пришли вернуть товар отказали в возврате так как нету коробки товара и чека Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4946193, Лидия, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.10.2018