Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат стоимости автомобиля и получение 50% компенсации за первичный отказ от возврата с браком
Доброго времени суток! В июне я приобрёл новый автомобиль. При первой мойке обнаружил дефекты ЛКП на крыше и написал в салон претензию на обмен автомобиля. Автосалон отказал, сославшись на то, что повреждения вызваны внешним воздействием и что необходимо провести экспертизу. Я сделал экспертизу и она установила, что дефект заводской и является неустранимым. Должен ли я в таком случае подавать претензию в салон с требованием возмещения стоимости автомобилю, оплаты экспертизы и 50% от стоимости автомобили из-за первичного отказа на обмен? Или нужно сразу обращаться в суд с этими же требованиями?
В делах о защите прав потребителя претензионный порядок не обязателен. Поэтому вы вправе были сразу обратиться в суд (даже не подавая претензии) с исковым заявлением к автосалону.
Поэтому решайте сами: если есть шанс что автосалон в добровольном порядке обменяет вам автомобиль — подавайте претензию и ждите ответ, если такого шанса нет — можете сразу обращаться в суд.
Здравствуйте! Сначала соблюдите досудебную процедуру и подайте претензию с установлением срока исполнения. Если не произведут замен авто, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Вот судебное решение, где Верховный суд РФ встал на сторону автовладельца в ситуации схожей с вашей. Удачи!